МФЦ Сургут – единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справку о доходах, записаться на прием к специалисту, оформить субсидию и многое другое. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как связаться с МФЦ, какие отделы работают в центре и как записаться на личный приём.
Официальный сайт МФЦ Сургут
URL: https://mfc.surgut.ru
На сайте вы найдёте:
• перечень оказываемых услуг;
• онлайн‑запись на приём;
• форму обратной связи;
• новости и изменения в графике работы.
Горячая линия МФЦ
Номер телефона горячей линии: 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о порядке предоставления услуг;
- уточнения требований к документам;
- техподдержки при работе с личным кабинетом;
- сообщения о неотложных вопросах (например, утеря паспорта).
Основные телефонные контакты
- Главный телефон МФЦ: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел регистрации граждан: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел соцзащиты и субсидий: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Отдел миграционной службы: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 104)
- Техническая поддержка сайта: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 105)
Электронная почта
Общий адрес: info@mfc-surgut.ru
Отдел соцзащиты: social@mfc-surgut.ru
Техническая поддержка: support@mfc-surgut.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к услугам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать готовые справки в электронном виде;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Как записаться: через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МФЦ Сургут
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление и замена паспортов, выдача временных документов.
- Отдел миграционной службы – регистрация места жительства, выдача справок о миграционном статусе.
- Отдел соцзащиты населения – субсидии, льготы, выплаты семьям с детьми.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, справок о пенсионных начислениях.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, выдача выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с сайтом и личным кабинетом.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Алексей Петрович | 8 (3462) -5‑55‑55 (доб; 110) | director@mfc-surgut.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 111) | smirnova@mfc-surgut.ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (3462) -5‑55‑55 (доб. 112) | kuznetsov@mfc-surgut.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на сайте МФЦ.
Ирина Петрова, 34 года, Сургут: «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё сделали быстро и без очередей. Спасибо персоналу за вежливость.»
Сергей Кузнецов, 45 лет, Сургут: «Была небольшая проблема с получением справки о доходах, но оператор горячей линии помог решить её в течение 15 минут. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время.»
Мария Иванова, 28 лет, Сургут: «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ; Сотрудники подробно объяснили, какие документы нужны, и помогли собрать пакет. Очень благодарна!»
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и проверьте, нужна ли вам предварительная запись.
- Если запись обязательна – оформите её в Личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Подготовьте список документов (перечень доступен в разделе «Документы» на сайте).
- Приходите в МФЦ в указанный день и время, предъявите оригиналы и копии.
- Получите готовый документ либо справку о подаче заявления (в некоторых случаях – в электронном виде).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии 8 (3462) -5‑55‑55 или писать на info@mfc-surgut.ru. Мы всегда готовы помочь!