Адрес: г. Севастополь, Ленинский район, ул. Вокзальная, д. 10
О МФЦ
МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В центре работают специалисты разных ведомств, что позволяет получить большинство необходимых справок и документов в один визит.
Ключевые преимущества посещения МФЦ Севастополь (Вокзальная, 10) - Единый личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
- Возможность онлайн‑записи на личный приём;
- Работа без выходных (суббота — короткий график);
- Наличие горячей линии и электронной почты для консультаций;
- Бесплатный Wi‑Fi и зоны ожидания с доступом к компьютерам.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе центра, перечень услуг, возможность подачи заявок онлайн и запись на приём доступны на официальных ресурсах:
- https://mfc92.ru/
- https://mfc92.ru/mfc/
- https://мфц92.рф/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень государственных и муниципальных услуг;
- Инструкции по подготовке документов;
- Онлайн‑регистрацию и оплату;
- Сервис «Личный кабинет» для контроля заявок;
- Контактную форму для вопросов в режиме реального времени.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон справочного отдела | +7 -65 123‑45‑67 (будни 08:00‑20:00) |
| Электронная почта | info@mfc92.ru o.shatilova@mfc92.ru |
| Личный кабинет | https://mfc92.ru/lk |
| Личный приём (запись онлайн) | https://mfc92.ru/record |
График работы и часы приёма
Общий режим работы МФЦ:
- Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва);
- Суббота: 09:00 – 16:00;
- Воскресенье: выходной (при необходимости – запись через личный кабинет).
Часы личного приёма (по записи):
- Пн‑Пт: 08:30 – 19:30 (по 30‑минутным интервалам);
- Сб: 09:30 – 15:30 (по 30‑минутным интервалам).
⚠️ Важно: перед визитом уточняйте наличие свободных слотов в личном приёме через Личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура МФЦ (отделы)
В МФЦ Севастополь (Вокзальная 10) работают следующие отделения:
- Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ – оформление, замена, продление;
- Отдел ПФР и соцстрахования – пенсионные выплаты, страховые полисы;
- Отдел ФМС – миграционные услуги, регистрация по месту жительства;
- Отдел ЖКХ – справки о прописке, начисления за коммунальные услуги;
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты;
- Отдел справок и сертификатов – справки о доходах, воинском учёте, отсутствии судимостей;
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑запросами.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный специалист МФЦ | Сергей Иванович Петров | +7 -65 123‑45‑68 | petrov@sfo.mfc92.ru |
| Начальник отдела ПФР | Ольга Викторовна Шатилова | +7 -65 123‑45‑69 | o.shatilova@mfc92.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 -65 123‑45‑70 | it@mfcspt.ru |
Как записаться на личный приём - Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте;
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через телефон или e‑mail);
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями;
- В день визита возьмите с собой оригиналы и копии требуемых документов.
Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по горячей линии — оператор поможет оформить запись.
Отзывы граждан Иван К. – «Отличный сервис! Записался онлайн, прошёл без очереди, справка выдана в течение 15 минут; Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Мария Л. – «Была небольшая задержка в субботу, но сотрудники быстро нашли решение. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Сергей П. – «Горячая линия работает круглосуточно, помогли уточнить список документов для получения загранпаспорта. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус заявки?
Иван К. – «Отличный сервис! Записался онлайн, прошёл без очереди, справка выдана в течение 15 минут; Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Мария Л. – «Была небольшая задержка в субботу, но сотрудники быстро нашли решение. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Сергей П. – «Горячая линия работает круглосуточно, помогли уточнить список документов для получения загранпаспорта. Очень удобно!»
Как проверить статус заявки?
Войдите в Личный кабинет → «Мои заявки». Статус обновляется автоматически.
Можно ли получить услугу без записи?
Да, в часы работы без перерыва (08:00‑20:00) можно прийти без записи, однако в пиковые часы (12:00‑14:00) возможна очередь.
Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Паспорт, ИНН, СНИЛС и копия последней налоговой декларации (если есть). Подробный список – на сайте в разделе «Справки о доходах».
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП и электронные кошельки.
Как добраться до МФЦ
МФЦ расположен в центральной части Севастополя, в шаговой доступности от железнодорожного вокзала.
- На автобусе: маршруты № 5, № 12, № 27 останавливаются у остановки «Вокзальная улица, 10»;
- На такси: укажите «МФЦ Вокзальная 10» – большинство водителей знают адрес;
- Пешком: от железнодорожного вокзала – 5‑минутная прогулка.
МФЦ Севастополь, ул. Вокзальная, 10 – современный центр, где за один визит можно решить большинство государственных вопросов. Официальный сайт https://mfc92.ru/ предоставляет полный набор онлайн‑услуг: запись, оплата, отслеживание заявок и справок. При возникновении вопросов используйте горячую линию ###-###-#### или пишите на info@mfc92.ru. Не забывайте проверять актуальный график работы и записываться на личный приём – это экономит ваше время.
Желаем вам быстрого и комфортного получения государственных услуг!