Многофункциональный центр (МФЦ) в Северном административном округе (САО) Москвы – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт МФЦ САО

URL: https://mfc-sao.mos.ru

На сайте вы найдёте:

• Перечень всех услуг, предоставляемых в МФЦ САО;
• Онлайн‑запись на приём;
• Инструкции по подготовке документов;
• Личный кабинет гражданина;
• Новости и изменения в работе центра.

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения справок и помощи по вопросам записи используйте горячую линию.

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, автоматический ответ + оператор в рабочие часы).
• Телефон приёмной (для звонков в рабочее время): +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

Электронный адрес: info@mfc-sao.mos.ru

Личный кабинет (Личный приём)

С помощью личного кабинета на официальном сайте можно:

• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные копии выданных документов;
• Обращаться в техподдержку через чат.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, ИНН и номер телефона.

График приёма и личный приём руководства

День недели	Время работы приёмной
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 18:00
Воскресенье	выходной

Для граждан, желающих обсудить вопросы напрямую с руководством, предусмотрён личный приём руководителя центра.

• Руководитель МФЦ САО: Богданова Екатерина Владимировна
• Личный приём: Понедельник, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
• Записаться можно через форму «Записаться на личный приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

Структура отделов МФЦ САО

МФЦ САО делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
2. Отдел регистрации юридических лиц – открытие, переоформление и закрытие компаний.
3. Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, разрешений на работу, справок о регистрации.
4. Отдел социальных выплат – пенсионные, детские, социальные пособия.
5. Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, мобильным приложением «Мои документы».
6. Отдел финансов и расчётов – приём и возврат госпошлин, оплата ЖКХ, налогов.

Руководство МФЦ САО

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор центра	Богданова Екатерина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑70
Заместитель директора по работе с клиентами	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑71
Главный специалист по электронным услугам	Кузнецова Анна Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑72

Как оставить отзыв о работе МФЦ САО

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»;
• По электронной почте feedback@mfc-sao.mos.ru (укажите ФИО, номер обращения и краткое описание ситуации);
• Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение;
• Заполнить бумажный бланк в приёмной (доступен в любой рабочий день).

Примеры отзывов граждан (2026 год)

Иван Петров, 45 лет: «Благодарю сотрудников МФЦ САО за быстрый приём и профессиональную помощь в оформлении загранпаспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!»

Мария Сидорова, 32 года: «Служба поддержки в личном кабинете работает без сбоев, а горячая линия отвечает в течение 2‑х минут. Очень удобно!»

Алексей Кузнецов, 28 лет: «Небольшой недостаток – иногда в пятницу закрывается раньше, но в целом сервис на высоте.»

---

Полезные ссылки

• Перечень услуг МФЦ САО
• Онлайн‑запись на приём
• Личный кабинет гражданина
• Карта отделений и парковка
• Нормативные акты и инструкции

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы стремимся сделать взаимодействие с государственными службами максимально простым и удобным!