Многофункциональный центр (МФЦ) в Сургуте предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг․
С 2024 года большинство услуг можно оформить онлайн‚ а запись на прием через интернет‑портал «Агора» стала самым удобным способом избежать очередей․
Почему стоит записываться онлайн?
- Отсутствие ожидания в живой очереди – вы приходите в назначенное время․
- Возможность выбрать удобный филиал и конкретного специалиста․
- Получение подтверждения записи на электронную почту и в личный кабинет․
- Контроль статуса заявки в режиме реального времени․
Как записаться на прием через портал «Агора»
- Перейдите на официальный сайт МФЦ Сургут․ https://agora․surgut․gov․ru
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» в верхнем меню․
- Войдите в личный кабинет (если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон)․
- Выберите нужный отдел (например‚ «Отдел регистрации граждан»‚ «Отдел выдачи справок»‚ «Отдел ПФР» и т․д․)․
- Укажите желаемую дату и время визита․ Система покажет свободные слоты․
- Подтвердите запись․ На указанный при регистрации e‑mail и телефон придёт подтверждающее сообщение с QR‑кодом․
- В день визита предъявите QR‑код (распечатанный или в мобильном телефоне) на стойке регистрации․
Если возникнут вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться чат‑ботом MAX в мессенджере Telegram (официальный чат‑бот МФЦ Сургут)․ Он поможет уточнить свободные часы‚ изменить запись или отменить её․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://agora․surgut․gov․ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (филиалы): |
|
| Электронный адрес: | info@mfcsurgut․ru |
| Личный кабинет: | https://agora․surgut․gov․ru/login |
Личный приём (без записи)
В некоторых случаях запись не требуется (например‚ экстренные вопросы по паспорту)․ В таком случае:
- Приходите в рабочие часы (см․ ниже)․
- Укажите цель визита‚ и сотрудник направит вас к свободному специалисту․
График работы МФЦ Сургут
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ Сургут
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ справок о регистрации․
- Отдел ПФР – пенсионные выплаты‚ справки о пенсионных начислениях․
- Отдел ФСС – соцстрахование‚ выплаты по временной нетрудоспособности․
- Отдел миграционной службы – миграционные карты‚ разрешения․
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом «Агора»‚ электронными подписями․
Руководство МФЦ Сургут
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Ольга Николаевна
- Главный специалист по цифровым сервисам: Кузнецов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в соцсетях (по состоянию на 18 июня 2026 г․):
- Андрей С․ – «Записался через «Агора»‚ всё прошло быстро‚ сотрудник был вежливый‚ очередь не пришлось ждать»․
- Елена К․ – «Чат‑бот MAX помог изменить дату визита без звонка в колл‑центр․ Очень удобно!»․
- Михаил Л․ – «В субботу пришлось прийти без записи‚ но всё равно обслужили быстро‚ потому что было свободно»․
- Татьяна В․ – «Сайт иногда «зависает»‚ но в целом процесс записи понятный․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом»․
Полезные советы
- Записывайтесь минимум за 2–3 дня до планируемого визита – популярные услуги (паспорт‚ ПФР) быстро заполняются․
- Проверьте‚ что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные – иначе вы не получите SMS‑подтверждение․
- Если планируете принести документы‚ заранее уточните список в «Отделе электронных услуг» – это сократит время приёма․
- Для изменения или отмены записи используйте кнопку «Изменить запись» в личном кабинете или обратитесь в чат‑бота MAX․
Запись на приём в МФЦ Сургут через интернет‑портал «Агора» – это простой‚ быстрый и надёжный способ получить государственные услуги без лишних очередей․
С помощью официального сайта‚ горячей линии‚ чат‑бота MAX и личного кабинета вы всегда будете в курсе своего визита и сможете управлять записью в любое время․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники МФЦ с радостью помогут․