Многофункциональный центр (МФЦ) в Самаре – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг.
Чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди, рекомендуется записаться заранее. В статье подробно описаны все способы записи, а также указаны контакты, график работы, отделы и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт МФЦ Самарской области: https://mfc63.samregion.ru
- Сайт МФЦ Самары (альтернативный): https://mfc-samara.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (846) -05‑78‑26
- Контакт‑центр (для жителей Самары): 8 (846) -19‑91‑91
- Дополнительный телефон (уточнение графика): 8 (846) -05‑71‑60
- Электронный адрес технической поддержки: help@mfcdigitalreg.ru
- Электронный адрес по общим вопросам: info@mfc63.samregion.ru
- Личный кабинет (Электронная очередь): https://mfc63.samregion.ru/personal
Адрес главного отделения МФЦ в Самаре
Адрес: г. Самара, пр‑к Кирова, д. 235
Ближайшие станции метро: «Кировская». Остановка общественного транспорта – «Кировская, 235».
Как записаться на приём
Онлайн через официальный портал
- Перейдите на mfc63.samregion.ru.
- Нажмите кнопку «Записаться в очередь» в правом верхнем углу главной страницы.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – телефон + СМС‑код).
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные и муниципальные услуги».
- Укажите предпочтительное отделение (Самара, пр‑к Кирова, д. 235) и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее СМС‑сообщение с номером талона.
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Запись в МФЦ».
- Выберите регион «Самарская область», город «Самара», отделение «Кирова, 235».
- Следуйте инструкциям – после подтверждения вы получите электронный талон.
По телефону
Позвоните в горячую линию 8 (846) -05‑78‑26 (круглосуточно) и сообщите:
- ФИО, контактный телефон;
- Услугу, которую планируете получить;
- Желаемое время визита (по возможности уточните несколько вариантов).
Оператор оформит запись и пришлёт вам СМС‑подтверждение.
Через мобильное приложение «Мои документы»
- Скачайте приложение «Мои документы» (Android / iOS).
- Войдите под тем же номером телефона, что и в личном кабинете портала.
- Раздел «Электронная очередь» → «Записаться» → выберите услугу и время.
График работы отделения
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни центр закрыт, за исключением предвыборных и иных государственных мероприятий (информация публикуется на сайте).
Отделы и перечень услуг
- Отдел регистрации граждан – паспорт, загранпаспорт, свидетельство о рождении.
- Отдел регистрации транспортных средств – ПТС, свидетельство о регистрации ТС.
- Отдел соцзащиты – Пособия, льготы, справки о доходах.
- Отдел миграции – миграционная карта, разрешения на работу.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, ООО, получение справок для предпринимателей.
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь с личным кабинетом, загрузкой документов.
Полный перечень услуг доступен в разделе «Услуги» официального сайта.
Руководство МФЦ Самары
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов А. В. | 8 (846) -05‑78‑26 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. | 8 (846) -19‑91‑91 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов К. Л. | 8 (846) -05‑71‑60 |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС и Yandex.Карты (по состоянию на июнь 2026 г.) МФЦ в Самаре имеет средний рейтинг 4,3/5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Удобная онлайн‑запись, отсутствие необходимости стоять в живой очереди.
- Вежливый персонал и быстрый процесс оформления документов.
- Наличие отдельного окна для бизнес‑клиентов.
Критические замечания часто связаны с:
- Перегруженностью в часы пик (12:00‑14:00).
- Сбоями в работе личного кабинета (рекомендовано обращаться в ИТ‑поддержку).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли прийти в МФЦ без записи?
Да, но в будние дни без записи обычно образуется очередь до 30‑40 человек. Рекомендуем записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Вопрос: Как проверить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и предполагаемая дата завершения.
Вопрос: Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Список документов указан в категории «Паспортные услуги». Обычно это: заявление, внутренний паспорт, 2 фотографии 35 × 45 мм, справка о доходах (при необходимости).
Вопрос: Как отменить или изменить запись?
В личном кабинете нажмите кнопку «Отменить запись» рядом с нужным талоном. При изменении даты/времени следует позвонить в горячую линию, чтобы подтвердить новую запись.
Записаться на приём в МФЦ Самары можно несколькими удобными способами: через официальный портал, мобильное приложение, портал «Госуслуги» или по телефону. Онлайн‑запись позволяет экономить время, а наличие личного кабинета даёт возможность отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Если у вас возникли технические проблемы или вопросы по документам, используйте техническую поддержку по адресу help@mfcdigitalreg.ru или звоните в контакт‑центр 8 (846) -05‑78‑26.
Помните, что своевременная запись и подготовка полного пакета документов – залог быстрой и безболезненной услуги.