Граждане Курганской области имеют право обращаться в органы исполнительной власти с жалобами‚ предложениями и заявлениями․ Ниже представлена подробная инструкция‚ где и как можно подать жалобу в Приёмную губернатора‚ а также все необходимые контактные данные‚ график работы‚ список отделов и информация о руководстве․

Что такое жалоба и когда её следует подавать?

Жалоба – это письменное требование к уполномоченному государственному органу об устранении нарушений прав и законных интересов гражданина․ Жалоба подаётся‚ если:

• Вы столкнулись с нарушением законодательства в сфере государственных услуг;
• Действия органов исполнительной власти противоречат Конституции РФ или региональным нормативным актам;
• Вы хотите высказать своё предложение по улучшению работы органов власти․

Правовые основы подачи жалобы

Подача жалобы регулируется:

• Федеральным законом № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»;
• Региональными нормативными актами Курганской области (приказами губернатора о порядке приёма обращений)․

Согласно закону‚ рассмотрение жалобы должно быть завершено в течение 15 рабочих дней с момента её получения․

Способы подачи жалобы

3․1 Письменный вариант (бумажный носитель)

1. Составьте обращение в деловом стиле (без нецензурных выражений‚ без орфографических ошибок)․
2. Укажите в шапке:
   • ФИО заявителя‚ адрес и контактный телефон;
   • Точное название органа – Приёмная губернатора Курганской области;
   • Тема обращения (Жалоба)․
3. Отправьте письмо:
   • по обычной почте на адрес 640024‚ г․ Курган‚ ул․ Гоголя‚ д․ 56;
   • или лично в Приёмную (см․ раздел «Личный приём»)․

3․2 Электронный вариант

Для подачи через Интернет необходимо:

1. Перейти на официальный сайт Курганской области и открыть раздел «Электронные услуги → Обращения граждан»․
2. Ввести в форму обращения:
   • ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail;
   • Текст жалобы (обязательно указать суть проблемы‚ дату‚ место и желаемый результат);
   • Прикрепить сканы документов‚ подтверждающих факт нарушения (если есть)․
3. Отправить форму․ После отправки вы получите регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете․

3․3 Личный кабинет (Личный приём)

Для удобного контроля за процессом рассмотрения обращения зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале Госуслуг или в региональном личном кабинете Курганской области․ В кабинете вы сможете:

• Отправлять новые обращения;
• Отслеживать статус уже поданных жалоб;
• Получать ответы в электронном виде;
• Оставлять отзывы о работе Приёмной․

Контактные данные Приёмной губернатора Курганской области

Личный приём (приём граждан)

Для подачи жалобы лично необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму)․

5․1 Адрес и кабинет

• Губернатор Курганской области – ул․ Гоголя‚ 61‚ каб․ 1 (Общественная приёмная)․
• Приёмная по адресу ул․ Гоголя‚ д․ 56 (отдельный приёмный зал)․

5․2 График работы

5․3 Как записаться

1. Позвонить по телефону 8 (3522) -3‑19‑49 или 8 (3522) -2‑91‑80;
2. Указать ФИО‚ контактный телефон и краткую суть обращения;
3. Получить подтверждение записи (SMS или телефонный звонок)․

Структура Приёмной и ответственные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка всех заявлений․
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству․
• Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ связанных с качеством государственных услуг․
• Социальный отдел – вопросы социальной защиты‚ пенсионные и жилищные проблемы․
• Отдел по работе с общественными советами – взаимодействие с общественными организациями․

Руководство Приёмной

Как проверить статус обращения и оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет на портале my․kurganobl․ru или в Госуслуги․
2. Введите регистрационный номер обращения (полученный при отправке)․
3. Система покажет текущий статус: «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»‚ «Отказ» и т․д․
4. После получения ответа вы можете оценить работу Приёмной‚ оставив отзыв в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать жалобу анонимно? – Да‚ но без указания контактных данных ответ будет невозможен․
• Сколько времени даётся на подготовку ответа? – По закону – до 15 рабочих дней‚ в исключительных случаях срок может быть продлён до 30 дней с уведомлением заявителя․
• Можно ли подать несколько жалоб по одному вопросу? – Не рекомендуеться; лучше уточнить детали в уже поданном обращении․
• Куда обращаться‚ если ответ от Приёмной неудовлетворителен? – Вы можете обжаловать решение в вышестоящий орган (например‚ в Правительство Курганской области) или в суд․

Подать жалобу в Приёмную губернатора Курганской области можно тремя способами: бумажным письмом‚ электронным обращением через официальный сайт и лично в приёмный зал․ Важно оформить обращение грамотно‚ указать все необходимые реквизиты и сохранить регистрационный номер для последующего контроля․

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашей проблемы․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 года․