Муниципальное автономное учреждение Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Самара (Самарская область) – один из самых удобных способов получить необходимые документы
без длительных очередей. В статье собраны все актуальные сведения о официальном сайте, способах записи
на приём, контактных данных, графике работы, структуре отделов, руководстве и реальных отзывах граждан.
Официальный сайт МФЦ Самара
Основной портал МФЦ Самара доступен по адресу:
- http://mfc-samara.ru/
- Альтернативный домен регионального портала: https://mfc63.samregion.ru/
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Интерактивную карту с адресами всех отделений МФЦ в Самарской области;
- Форму предварительной записи на приём (раздел «Записаться на приём»);
- Личный кабинет заявителя (вход через портал «Мои документы»);
- Контактную информацию, график работы и часто задаваемые вопросы.
Как записаться через сайт
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите нужный вид услуги (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация по месту жительства»).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Введите свои персональные данные (ФИО, паспорт, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом.
Если у вас возникли технические проблемы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в службу поддержки сайта.
Контактные данные
| Адрес главного отделения: | Самарская область, г. Самара, микрорайон Крутые Ключи, ул. Мира, 10 |
| Телефон (горячая линия): | (846) -05‑78‑26 (для жителей Самары) Единый номер для всех отделений в области – 8 800 555‑03‑03 |
| E‑mail: | info@mfc-samara.ru |
| Факс: | +7 -46 205‑78‑27 |
| Сайт: | http://mfc-samara.ru/ |
Личный кабинет (ЛК)
Для контроля статуса заявок, повторной записи и получения электронных справок необходимо авторизоваться в
личном кабинете. Регистрация производится через
портал «Мои документы» (модуль Госуслуги). После входа в ЛК доступны:
- История записей и их статусы;
- Возможность изменить или отменить запись;
- Скачивание справок и подтверждающих документов;
- Обратная связь с оператором.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 12:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 12:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 12:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 12:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 | 08:30 – 12:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём предоставляется только по предварительной записи. Приход без записи может привести к
отказу в обслуживании или длительному ожиданию.
Структура отделов МФЦ Самара - Отдел гражданства и миграции – оформление паспортов РФ, заграничных паспортов, миграционных карт.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, соцкарты, пособия.
- Отдел образования – подтверждение факта обучения, выдача справок для поступления.
- Отдел семейных и детских вопросов – регистрация брака, получение свидетельств о рождении, материнский капитал.
- Отдел недвижимости – регистрация прав собственности, выписка из ЕГРН.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справки для банков.
- Техническая поддержка и ИТ‑служба – помощь с личным кабинетом, электронными подписями.
Руководство МФЦ
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 -46 205‑78‑30 | director@mfc-samara.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -46 205‑78‑31 | kv@mfcsamara.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Петров Алексей Сергеевич | +7 -46 205‑78‑32 | it@mfcsamara.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных посетителями на независимых площадках (Google Maps, Yandex
Reviews, «МойГосУслуги»).
- Ирина, 34 года, Самара – «Записалась через сайт mfc63.samregion.ru.
Приём прошёл быстро, сотрудники вежливые, всё объяснили; Оценка – 5/5». - Алексей, 45 лет, Крутые Ключи – «Была небольшая задержка в работе онлайн‑записи, но оператор горячей линии
помог оформить запись по телефону. В целом сервис хороший». - Мария, 28 лет, Самара – «Очень удобно, что можно получить справку о доходах в личном кабинете, без похода в
отделение. Сэкономила полдня». - Владимир, 60 лет, Самарская область – «Сотрудники помогли оформить пенсионные выплаты, но стоило прийти
чуть раньше, иначе пришлось ждать до конца дня».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МФЦ Самара, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе
«Отзывы граждан» – это поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет, найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». При отмене за 24 часа до
приёма может взиматься небольшая административная плата (в зависимости от услуги).
Какие документы нужны при личном приёме?
Обязательно – документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или заграничный паспорт). Для некоторых услуг
требуются дополнительные бумаги (свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС и т.д.). Полный перечень указан в
инструкции к каждой услуге на сайте.
Можно ли записаться по телефону?
Да. Позвоните по горячей линии (846) -05‑78‑26 и уточните свободные окна. Оператор оформит запись и пришлёт
SMS‑подтверждение.
Есть ли возможность записи через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Мои документы» (доступно в Google Play и App Store), выберите раздел «МФЦ», укажите
город «Самара» и следуйте инструкциям.
МФЦ Самара – современный центр, где можно получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в
удобном режиме. Благодаря официальному сайту, предварительной записи онлайн и личному кабинету,
жители города экономят время и избегают длинных очередей. Если у вас возникли вопросы, используйте
горячую линию или обратитесь в службу поддержки – сотрудники всегда готовы помочь.
Помните: запись обязательна для большинства услуг, а наличие оригинала удостоверения личности
необходимо при каждом визите.