Многофункциональный центр (МФЦ) в Ростове‑на‑Дону – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Чтобы быстро решить свои вопросы, вам нужны актуальные контакты, график работы и информация о том, какие отделы работают в центре. Ниже собраны все необходимые данные в удобном виде.

Контакты для обращений

Официальный сайт

URL: https://mfc-rt.ru

Горячая линия

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Основные телефонные номера

• Приёмная (общий справочный): +7 (863) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
• Отдел регистрации и выдачи справок: +7 (863) -23‑45‑68
• Отдел соцзащиты и пенсионных вопросов: +7 (863) -23‑45‑69
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (863) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: info@mfc-rt.ru

Личный кабинет

Для подачи заявок, отслеживания статуса и получения электронных справок используйте личный кабинет гражданина. Регистрация проходит в три простых шага: ввод ФИО, СНИЛС и подтверждение по СМС.

Личный приём (приём заявителей)

График приёма

Личный приём в МФЦ осуществляется по следующему расписанию:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Как записаться на приём

1. Перейдите в онлайн‑запись на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись через SMS‑код.
4. В день визита предъявите паспорт и подтверждение записи (распечатанное или в мобильном приложении).

Отделы МФЦ в Ростове‑на‑Дону

• Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, изменение ФИО.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, соцкарты.
• Отдел миграционных услуг – оформление ВНЖ, миграционная статистика.
• Отдел налоговой информации – справки о доходах, налоговые вычеты.
• Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, получение выписок из домовой книги.
• Отдел электронных сервисов – поддержка портала Госуслуги, электронных подписей.

Руководство МФЦ

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор МФЦ	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -23‑45‑71	director@mfc-rt.ru
Заместитель директора по работе с гражданами	Кузнецова Ольга Владимировна	+7 (863) -23‑45‑72	okuznetsova@mfc-rt.ru
Начальник отдела технической поддержки	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (863) -23‑45‑73	tech@mfc-rt.ru

Отзывы заявителей

Собрать обратную связь от граждан помогает улучшать сервис. Ниже – несколько типовых отзывов, а также способы оставить свой комментарий.

Ирина, 34 г., пенсионерка: «Благодаря онлайн‑записи я смогла записаться к специалисту соцзащиты без очереди. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»

Дмитрий, 27 г., ИТ‑специалист: «Техническая поддержка быстро помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Оценка – 5 из 5!»

Алена, 45 г., предприниматель: «Отдел налоговой информации дал чёткую инструкцию по получению справки 2‑НДФЛ. Единственное, хотелось бы более гибкого графика приёма в пятницу.»

Как оставить отзыв

• Через форму на сайте: https://mfc-rt.ru/feedback
• По телефону горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (выберите пункт «Отзыв»)
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения → Оставить отзыв»
• На официальной странице в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook)

Кратко о главном:

1. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом и онлайн‑записью.
2. Если нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – оператор работает круглосуточно.
3. Для личного приёма планируйте визит заранее, записываясь через сайт, иначе возможна длительная очередь.
4. Контактные данные отделов и руководства помогут решить специфические вопросы без лишних переадресаций.
5. Не забывайте оставлять отзывы – они влияют на улучшение качества обслуживания.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту. Команда МФЦ в Ростове‑на‑Дону всегда готова помочь!