МФЦ Ростовской области – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям. С 2022 года в системе реализован личный кабинет, который позволяет получать услуги онлайн, отслеживать статус заявок и вести переписку с сотрудниками центра без необходимости посещать офис.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт МФЦ Ростовской области: https://mfc.rostov.gov.ru
- Личный кабинет (регистрация и вход): https://lk.mfc.rostov.gov.ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Регистрация и подача заявок на любые услуги;
- Отслеживание статуса заявки в режиме реального времени;
- Получение электронных уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления);
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Запись на личный приём к специалисту;
- Сохранение копий всех документов и справок.
Как войти в личный кабинет?
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.mfc.rostov.gov.ru;
- Нажать кнопку «Регистрация», указать ИНН/СНИЛС, номер телефона и создать пароль;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- Войти, используя логин (номер телефона) и пароль.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mfc.rostov.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 800 555‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@mfc.rostov.gov.ru |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление загранпаспорта, регистрация недвижимости, получение субсидий) рекомендуется записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в главном офисе (Ростов‑на‑Дону)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В региональных отделениях график может отличаться – уточняйте по телефону конкретного отделения.
Структура МФЦ Ростовской области
Основные отделы
- Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, водительские удостоверения, свидетельства о рождении;
- Отдел социального обеспечения – субсидии, пособия, пенсионные вопросы;
- Отдел недвижимости и кадастра – регистрация прав собственности, выписки из ЕГРН;
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты;
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, онлайн‑платежи;
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка документов.
Руководство МФЦ
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по информационным технологиям: | Смирнов Алексей Викторович |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
Мария П. – «Благодаря личному кабинету я смогла оформить загранпаспорт, не выходя из дома. Всё прошло быстро, а уведомления приходили каждый день. Спасибо!».
Алексей К. – «Записался на личный приём к специалисту по недвижимости через сайт. Сотрудник встретил меня в назначенное время, всё объяснил подробно. Очень удобно».
Ирина С. – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис хороший».
Как оставить отзыв?
Отзывы можно оставить:
- на странице «Отзывы и предложения» официального сайта;
- через личный кабинет в разделе «Мой профиль → Оставить отзыв»;
- по телефону горячей линии, указав номер заявки.
Полезные ссылки
- Перечень всех услуг МФЦ
- Документы, необходимые для подачи заявок
- Новости и обновления сервиса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или через личный кабинет – МФЦ Ростовской области всегда готов помочь!