МФЦ Ростов – учреждение Администрации города Ростова‑на‑Дону, которое обеспечивает приём запросов заявителей и предоставление государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собрана вся необходимая информация: официальный сайт, личный кабинет, контакты, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт: www.mfcrnd.ru
- Личный кабинет: доступен через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта. Для входа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи).
- Привязать ваш аккаунт к сервису МФЦ Ростов (в личном кабинете МФЦ нажмите «Привязать МФЦ»).
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации.
- Что можно сделать в личном кабинете?
- Записаться на приём к специалисту МФЦ.
- Отслеживать статус заявок и полученных документов.
- Получать электронные копии справок и сертификатов.
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению сервиса.
- Сохранять историю посещений и полученных услуг.
Пошаговая инструкция по записи на приём через личный кабинет - Войдите в Личный кабинет на сайте mfcrnd.ru.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация ТС» и т.д.).
- Выберите удобный филиал МФЦ и дату/время визита.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение и электронное письмо с подтверждением.
Контактные данные
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи).
- Привязать ваш аккаунт к сервису МФЦ Ростов (в личном кабинете МФЦ нажмите «Привязать МФЦ»).
- Ввести логин и пароль, полученные после регистрации.
- Записаться на приём к специалисту МФЦ.
- Отслеживать статус заявок и полученных документов.
- Получать электронные копии справок и сертификатов.
- Оставлять отзывы и предложения по улучшению сервиса.
- Сохранять историю посещений и полученных услуг.
- Войдите в Личный кабинет на сайте mfcrnd.ru.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта», «Регистрация ТС» и т.д.).
- Выберите удобный филиал МФЦ и дату/время визита.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение и электронное письмо с подтверждением.
Контактные данные
| Адрес главного офиса: | 344022, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. 77 |
| Телефон (единый бесплатный номер): | 7 (863) -82‑55‑55 |
| Внутригородской номер (для звонков внутри региона): | 122 (доб. 7) |
| Для звонков из любой точки России: | 7 (863) -‑808‑808 |
| Электронная почта (основная): | info@mfcrnd.ru |
| Дополнительный e‑mail: | mfc_rnddonland.ru |
| Горячая линия поддержки сайта: | +7 (863) -82‑55‑55 (круглосуточно) |
Как добраться до МФЦ
Главный офис расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Автобусы № 5, 12, 27.
- Трамвайные линии № 2, 4.
- От станции метро «Крепостная» – 5‑минутная пешая прогулка.
Личный приём (запись без личного кабинета)
Если у вас нет доступа к Госуслугам, записаться можно по телефону 7 (863) -82‑55‑55 или через форму «Обратная связь» на сайте;
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём в выходные необходимо предварительно согласовать время по телефону.
Отделы МФЦ Ростов - Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о рождении, регистрации брака.
- Отдел транспортных услуг – регистрация и переоформление транспортных средств.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, соц. пособия, льготы.
- Отдел налоговых вопросов – справки из налоговой, регистрация ИП.
- Отдел предпринимательства – регистрация бизнеса, получение лицензий.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом, технические вопросы.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, оценка работы персонала;
Руководство МФЦ
| Директор МФЦ: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Ответственный за IT‑подразделение: | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
Контактные телефоны руководителей доступны только по запросу через общий e‑mail или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных за последние 12 месяцев (источник – раздел «Отзывы» на официальном сайте).
- Положительный: «Быстро записался на приём через личный кабинет, сотрудники вежливые, документ получил в тот же день. Спасибо!». – Алексей, 34 г., предприниматель.
- Нейтральный: «Время ожидания в пятницу было около 30 минут, но всё равно удобно, что можно оформить несколько услуг одновременно». – Марина, 28 г., студентка.
- Критический: «Сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в телефонную поддержку, но проблема решилась в течение часа». – Владимир, 45 г., водитель.
Для улучшения сервиса МФЦ просит оставлять свои комментарии через форму «Обратная связь» на сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт МФЦ Ростов
- Портал Госуслуги – запись на приём
- Список отделов и их контакты
- Отзывы граждан
МФЦ Ростов‑на‑Дону – современный центр, где можно получить большинство государственных и муниципальных услуг в одном месте. Официальный сайт www.mfcrnd.ru предоставляет доступ к личному кабинету, где удобно записываться на приём, отслеживать статус заявок и получать электронные документы. При необходимости можно воспользоваться горячей линией 7 (863) -82‑55‑55 или написать на info@mfcrnd.ru. График работы, список отделов и контактные данные доступны в открытом виде, а система обратной связи позволяет гражданам влиять на качество обслуживания.
Если вы планируете посетить МФЦ, рекомендуется заранее записаться через личный кабинет – это экономит время и гарантирует, что ваш запрос будет обработан в удобный для вас срок.