МФЦ на проспекте Ленина, 46А – один из крупнейших центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ростовской области. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявление на соцпомощь, оформить ПЭН, получить ИНН и многое другое без очередей.

Официальный сайт

Для получения полной информации о перечне услуг, записи в личный кабинет и онлайн‑записи в очередь используйте официальный портал:

• https://mfc.rostov.gov.ru

Контактные данные

Адрес:	просп. Ленина, 46А, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344038
Телефон (приёмная):	+7 (863) -82‑55‑55  |  +7 (863) -92‑55‑55
Горячая линия (круглосуточно):	8 (800) -55‑35‑35
Электронная почта:	info@mfc-rostov.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется оформить личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка для регистрации: https://mfc.rostov.gov.ru/login
• В личном кабинете можно:
  • Записаться в очередь онлайн;
  • Отслеживать статус вашего обращения;
  • Получать электронные копии справок;
  • Сохранять историю посещений.

График работы и личный приём

День недели	Время работы	Личный приём (по записи)
Понедельник – Пятница	08:00 – 18:00	08:30 – 17:30 (по записи)
Суббота	09:00 – 14:00	09:30 – 13:30 (по записи)
Воскресенье	Выходной	—

Записаться на личный приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону +7 (863) -82‑55‑55.

Отделы и направления услуг

1. Отдел выдачи и замены паспортов РФ
2. Отдел регистрации граждан (регистрация по месту жительства, временная регистрация)
3. Отдел соцзащиты (пособия, субсидии, льготы)
4. Отдел пенсионных вопросов (подача заявлений в ПФР, получение справок)
5. Отдел налоговых услуг (получение ИНН, справок из ФНС)
6. Отдел миграционных вопросов (разрешения на работу, миграционные карты)
7. Отдел электронных услуг (выдача ПЭН, электронных подписей)
8. Техническая поддержка сайта (вопросы по работе личного кабинета)

Руководство МФЦ

Директор МФЦ:	Юрий Зданевич
Заместитель директора по работе с клиентами:	Ирина Петрова
Контактный телефон руководства:	+7 (863) -82‑55‑55 (приёмная)

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, Яндекс;Карты, соцсети).

• Положительные:
  • «Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей – записался онлайн»;
  • «Персонал вежливый, помог разобраться в сложных вопросах по соцпособиям»;
  • «Удобный график, в субботу открыто до 14:00 – удобно для работающих».
• Негативные:
  • «В часы пик всё равно образуется очередь, советую приходить в середине дня»;
  • «Не всегда работают онлайн‑чаты, иногда приходится ждать ответа до 2‑х часов»;
  • «Трудно найти свободный слот для личного приёма, но в целом система работает».

Как добраться

МФЦ расположен в центре города, рядом с несколькими остановками общественного транспорта.

• Автобусы: маршруты 12, 27, 33, 45 (остановка «Ленина, 46а»);
• Трамвай: линии 1 и 4 (остановка «Ленина»);
• Автомобиль: удобные подъездные пути, есть бесплатная парковка для посетителей.

Полезные ссылки

• Перечень всех услуг МФЦ
• Часто задаваемые вопросы
• Оставить отзыв
• Карта проезда и схема проезда

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ и записаться в очередь без лишних ожиданий.