Многофункциональный центр (МФЦ) города Ростов‑на‑Дону – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Ростовской области․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро оформить нужный документ,
узнать статус заявления и связаться с сотрудниками центра․

Контактная информация для обращений

• Единый номер телефона (звонок из любой точки России): 7 (863) -‑808‑808
• Региональный контактный телефон: 7 (863) -82‑55‑55
• Электронная почта: info@mfcrnd․ru
• Горячая линия по вопросам качества услуг: 7 (863) -‑808‑808
• Сайт для сообщений о фактах коррупции: umfc_stop_kordonland․ru

Официальный сайт МФЦ

Все сервисы МФЦ доступны онлайн:

• Главный портал: https://www․mfc61․ru
• Онлайн‑запись на приём: https://www․mfc61․ru/queue
• Проверка статуса заявления: https://www․mfc61․ru/deal/status
• Информационный портал Ростовской области: https://www․mfcrnd․ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания заявок и получения электронных копий документов необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале
mfc61․ru․ В личном кабинете доступны:

1. Создание и редактирование заявок;
2. Отслеживание текущего статуса;
3. Получение уведомлений о готовности документов;
4. Оплата государственных пошлин онлайн․

Личный приём (запись к специалисту)

Для получения консультации по сложным вопросам (например, оформление загранпаспорта, регистрация недвижимости) рекомендуется
записаться на личный приём через онлайн‑сервис «Записаться на приём»․ Приём

возможен только по предварительной записи․

График работы

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Адреса МФЦ в Ростове‑на‑Дону

В городе работает несколько филиалов, чтобы жители могли выбрать наиболее удобный пункт:

• Бульвар Комарова, 30а – главный центр․ Как добраться
• Коммунистический проспект, 32, корпус 3․ Как добраться
• Тульская улица, 2․ Как добраться
• Пер․ Крепостной, д․ 77․ Как добраться
• Улица 3‑я Линия, 4․ Как добраться

Отделы МФЦ

В каждом центре работают специализированные отделы, которые предоставляют широкий спектр услуг:

• Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов, загранпаспортов․
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, получение справок․
• Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, соц․ карты․
• Отдел регистрации недвижимости – сделки с жильём, выписки из ЕГРН․
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты․
• Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение, справки о задолженности․
• Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами;

Руководство МФЦ

Руководство центра отвечает за организацию работы и контроль качества услуг․ На официальном сайте в разделе
«О центре» размещена актуальная информация о руководителях:

• Директор МФЦ: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по информационным технологиям: Кузнецов Алексей Сергеевич

Контактные данные руководства указаны в открытом доступе и могут быть использованы для официальных запросов․

Отзывы граждан

Мнения посетителей собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте mfc61․ru/feedback․
• Платформа «Госуслуги» – после завершения обращения пользователь получает возможность оценить работу МФЦ․
• Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – официальные страницы МФЦ публикуют комментарии и отвечают на вопросы․

Большинство отзывов отмечают короткие сроки обработки заявок, вежливый персонал и удобный онлайн‑сервис․ Некоторые пользователи советуют
увеличить количество окон в часы пик – эта рекомендация уже передана в отдел качества․

---

Краткая справка «Что делать, если…»

1. Нужна запись на приём: зайдите в онлайн‑очередь, выберите нужный отдел и удобное время․
2. Хотите проверить статус заявления: используйте сервис «Статус заявления» – понадобится номер заявки․
3. Возникли проблемы с сайтом: позвоните в техническую поддержку по телефону 7 (863) -‑808‑808 или напишите на support@mfcrnd․ru․
4. Обнаружили нарушение или коррупцию: перейдите на umfc_stop_kordonland․ru и заполните форму․

Полезные ссылки

• Официальный портал МФЦ (mfc61․ru)
• Портал МФЦ Ростовской области (mfcrnd․ru)
• Бот для проверки статуса заявлений в MAX
• Информационный портал МФЦ

Если вы ищете адрес официального сайта МФЦ Ростов‑на‑Дону, то это https://www․mfc61․ru․ На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе центров, сможете записаться онлайн и получить ответы на любые вопросы․

---

Дата актуализации информации: 19‑06‑2026