Адрес: 344022, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, 46а

Контактные данные

• Официальный сайт: www.mfc61.ru
• Горячая линия (единый номер для справок): +7 (863) -82‑55‑55
• Дополнительные телефонные линии:
  • +7 (863) -10‑40‑73 – приёмная по вопросам записи
  • +7 (863) -63‑66‑51 – приёмная (начальник приёмного отдела)
• Электронная почта: info@mfc61.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): lk.mfc61.ru (вход через портал Госуслуг)

График работы и режим приёма

Понедельник – Пятница	08:00 – 18:00
Четверг	10:00 – 20:00 (удлинённый день)
Суббота	09:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Приём граждан осуществляется в двух режимах:

1. Текущая очередь – без предварительной записи.
2. Предварительная запись – по телефону +7 (863) -82‑55‑55, через Telegram‑бот МФЦ или через портал Госуслуги.

Личный приём (по записи)

Для получения консультации по конкретному вопросу (например, оформление загранпаспорта, получение субсидий, регистрация брака) рекомендуется записаться заранее. После записи вам будет назначено время и кабинет специалиста.

Структура МФЦ: отделы и их руководители

Отдел	Руководитель	Телефон
Отдел информационных технологий	Сачишин Роман Владимирович	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел учёта и отчётности	Горячая Валерия Анатольевна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел кадрового обеспечения	Дараселия Элла Ивановна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел материально‑технического обеспечения	Залуцкий Дмитрий Фёдорович	+7 (863) -82‑55‑55
Сектор закупок	Онуфриенко Елена Николаевна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел обслуживания (Ленинский район)	Подгорная Елена Васильевна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел обслуживания (Востряковский район)	Коровина Евгения Михайловна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел обслуживания юридических лиц и ИП	Несвит Ольга Михайловна	+7 (863) -82‑55‑55
Отдел обращений граждан	Кочетова Елена Сергеевна	+7 (863) -82‑55‑55

Руководство МФЦ

• Начальник МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону» – Бережная Марина Михайловна, телефон: +7 (863) -63‑66‑51
• Заместитель начальника по организационным вопросам – Карибова Татьяна Владимировна, телефон: +7 (863) -82‑55‑55
• Заместитель начальника по вопросам материально‑технического обеспечения – Чегринцев Андрей Иванович, телефон: +7 (863) -82‑55‑55

Какие услуги можно получить в МФЦ «Ленина, 46а»?

В центре предоставляются более 200 государственных и муниципальных услуг, в т.ч.:

• Оформление и замена паспорта гражданина РФ;
• Выдача загранпаспорта (в т.ч. биометрический, 10‑летний);
• Регистрация брака и разводов;
• Получение субсидий, материнского капитала;
• Оформление пенсионных выплат и социальных пособий;
• Выдача водительских удостоверений;
• Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Консультации по жилищным вопросам, получению жилищных субсидий;
• Многое другое – полный перечень доступен на официальном сайте.

Отзывы посетителей

Положительные отзывы

Оксана Сапегина (специалист по приёму) получила 5‑звёздочный рейтинг за профессионализм и доброжелательность:

«МФЦ оставил самое лучшее впечатление. Ждал буквально 5 минут, много удобных мест для сидения. Профессионализм сотрудников, особенно Оксаны Сапегиной, подняла настроение своей улыбкой. Хочется, чтобы так было во всех МФЦ!»

Тамара Кузина (Ленинский район) также оценила работу центра:

«Отличное помещение, светлое и удобное. Консультацию получила от Тамары Анатольевны – настоящий профи, всё объяснила чётко, вежливо, грамотно. Пять из пяти!»

Критические отзывы

Некоторые посетители отмечают технические проблемы:

«При оформлении загранпаспорта столкнулись с перебоями в работе интернета и серверов. Сотрудник Алина вежливо предупредила о проблемах, но всё равно пришлось ждать более часа. Технические сбои – главный минус.» – отзыв от .

Как задать вопрос или оставить жалобу

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Позвонить по телефону +7 (863) -82‑55‑55 и выбрать пункт «Отдел обращений граждан»;
• Отправить сообщение в Telegram‑бот МФЦ (номер бота указан на сайте);
• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте mfc61.ru/obratnaya-svyaz;
• Лично обратиться в отдел «Обращения граждан» – Елена Сергеевна Кочетова, телефон +7 (863) -82‑55‑55.

Краткая карта проезда

МФЦ находится в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:

• Остановка «Ленина» (маршрутные такси № 12, 27);
• Трамвайные линии № 3 и № 5 останавливаются в 5‑минутной пешей доступности;
• Парковка для автотранспорта доступна у здания, но рекомендуется пользоваться общественным транспортом из‑за ограниченного количества мест.

---

Если вам нужна быстрая справка, звоните по горячей линии +7 (863) -82‑55‑55 или пишите на info@mfc61.ru. Для записи на приём используйте личный кабинет lk.mfc61.ru или Telegram‑бот.