МФЦ «Рассказово» – единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://mfcrasskazovo.tambov.gov.ru – портал, где можно ознакомиться с перечнем услуг, записаться онлайн и получить справочную информацию.
Горячая линия
Телефон горячей линии МФЦ: 8 (4752) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7). Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов, статусе заявок и технических проблемах с личным кабинетом.
Контактные телефоны
- Основной телефон МФЦ: 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел регистрации и выдачи паспортов: 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 102)
- Отдел соцзащиты (Пособия, субсидии): 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 103)
- Отдел миграционных вопросов: 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 104)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 105)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mfcrasskazovo;tambov.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mfcrasskazovo.tambov.gov.ru
Личный кабинет
Для получения и контроля статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявки, загружать сканы документов и отслеживать их статус в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Рассказово, ул. Советская, 12 (здание МФЦ, 2‑й этаж).
Вход со стороны улицы Советская, рядом с банком «Тинькофф».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление, замена, продление паспортов РФ.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, получение справок о составе семьи.
- Отдел соцзащиты – пособия по беременности и родам, детские выплаты, субсидии на ЖКХ.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение ОГРН.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, электронными подписями.
- Отдел технической поддержки – решение проблем с компьютерами, принтерами, сканерами.
Руководство МФЦ
Директор МФЦ: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: 8 (4752) -5‑55‑55 (доб. 110)
E‑mail директора: ivanov.sp@mfcrasskazovo.tambov.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Анна К. – «Быстро оформила замену паспорта, всё в течение 10 дней. Персонал вежливый, помогли собрать нужные документы».
- Павел С. – «Служба поддержки по телефону работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди».
- Елена М. – «Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, но пришлось ждать 20 минут из‑за задержки в работе одного из сотрудников».
- Дмитрий Р. – «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ, документы проверили за 2 дня».
- Ольга В. – «Рекомендую пользоваться онлайн‑записью, экономит время. Сайт иногда «зависает», но в целом удобный».
Полезные ссылки
- Госуслуги – перечень услуг МФЦ
- Тамбовская область – контактный центр
- Официальная страница МФЦ в «ВКонтакте»
- Telegram‑бот МФЦ (запись, статус заявки)
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться.