МФЦ «Раменки» (служба «Мои документы») – один из самых загруженных центров в Москве. Здесь можно оформить более 200 государственных услуг без привязки к месту жительства: получить паспорт, СНИЛС, ИНН, оформить справки, подать заявление в органы опеки и многое другое. Чтобы избежать длительного ожидания в живой очереди, рекомендуется записаться на приём заранее – онлайн или по телефону.

Контактные данные

• Адрес: Москва, Мичуринский проспект, 31/1 (корпус 1)
• Телефон (горячая линия): 8 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@mfc-ramenki.mos.ru
• Официальный сайт: https://mfc.mos.ru/ramenki
• Личный кабинет (ЕСИА): https://esia.gov.ru/ – вход через портал «Госуслуги»
• Онлайн‑запись на приём: https://mfc.mos.ru/ramenki/record

Режим работы

Примечание: в праздничные и предвыходные дни часы работы могут изменяться. Актуальную информацию следует проверять на официальном сайте.

Как записаться на приём

1. Онлайн через сайт. Перейдите по ссылке Запись на приём, выберите нужную услугу, укажите дату и удобное время, подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с номером талона.
2. По телефону. Позвоните в горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 и сообщите оператору:
   • ФИО заявителя;
   • Услугу, которую планируете получить;
   • Удобную дату и время (в пределах рабочего графика).

   Оператор выдаст номер талона и уточнит список необходимых документов.

3. Через личный кабинет ЕСИА. Войдите в личный кабинет, выберите раздел «МФЦ», найдите центр «Раменки» и запишитесь через сервис «Запись в очередь».

Отделы и их специализация

• Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
• Отдел соцзащиты – оформление СНИЛС, пенсионных справок, выплат по МЗ.
• Отдел налоговых услуг – получение ИНН, справок из ФНС, регистрация ИП.
• Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, получение справок о составе семьи.
• Отдел регистрации прав собственности – подача заявлений в Росреестр, получение выписок из ЕГРН.
• Отдел «Личный приём руководителя» – встречи с руководителем центра по предварительной записи.

Руководство центра

Фоминова Виктория Владимировна – главный специалист МФЦ района Раменки. Руководитель отвечает за организацию работы всех окон, контроль качества обслуживания и взаимодействие с муниципальными службами.

Личный приём руководителя

Приём у руководителя проводится только по предварительной записи. Для записи необходимо:

1. Позвонить по телефону 8 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные даты.
2. Отправить запрос на электронную почту info@mfc-ramenki.mos.ru с темой «Личный приём – Фоминова В.В.» и указать цель обращения.
3. Получить подтверждение и номер талона, который будет использоваться при посещении.

Отзывы посетителей

Ниже собраны типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Положительные:
  • «Отличный сервис, запись онлайн экономит время. Окна работают быстро, сотрудники вежливые.»
  • «Удобный график: открыты до 20:00, можно прийти после работы.»
  • «Есть отдельный вход для людей с ограниченными возможностями – большой плюс.»
• Негативные:
  • «В часы пик очередь всё равно длинная, советую записываться заранее.»
  • «Некоторые окна закрываются на обед, но об этом не указано на сайте.»

Полезные советы

1. Всегда проверяйте список необходимых документов в личном кабинете перед записью – недостающие бумаги могут привести к повторному визиту.
2. При посещении берите с собой паспорт гражданина РФ и, если есть, документ, подтверждающий право на льготы.
3. Если вы инвалид или человек с ограниченными возможностями, используйте отдельный вход (помечен «Пандус»).
4. Для ускорения процесса подготовьте скан копий документов и загрузите их в личный кабинет ЕСИА (это ускорит проверку в системе).

Краткая справка

Если у вас остались вопросы, позвоните в горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 или напишите на электронную почту info@mfc-ramenki.mos.ru. Записаться на приём можно в любой момент – онлайн, по телефону или через личный кабинет ЕСИА.