Многофункциональный центр (МФЦ) в Пролетарском районе города Ростов‑на‑Дону – это единый пункт
предоставления государственных и муниципальных услуг. На его базе можно оформить
паспорта, получить справки, подать заявления в налоговую, оформить ПЭН и многое другое.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, информация о личном кабинете,
отделах, руководстве и отзывы граждан.
Контактная информация
- Адрес: улица 20‑я Линия, 33, Пролетарский район, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000
- Официальный сайт МФЦ: https://mfc.rostov-gorod.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (863) -82‑55‑55
- Дополнительные телефоны:
- Отдел обращений граждан – 8 (863) -82‑55‑55
- Отдел записи на приём – 8 (863) -82‑55‑55
- Электронный адрес: mfcs.proletar@rostov-gov.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для того чтобы записаться на приём, отследить статус заявки или получить электронные
справки, необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://www.gosuslugi.ru/10073/1
- Регистрация – бесплатно, через Госуслуги или через Единый портал МФЦ.
- В кабинете можно:
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии документов;
- Оставить отзыв о работе центра.
График работы и режим приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: в период проведения профилактических работ (например, с 30 апреля по 12 мая 2026 г.) график может быть изменён. Актуальная информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях МФЦ.
Отделы МФЦ Пролетарского района
- Отдел регистрации граждан – оформление паспортов, замена, выдача справок.
- Отдел налоговой службы (ФНС) – подача деклараций, получение выписок, регистрация ИП.
- Отдел социальной защиты – пенсии, пособия, соцкарты.
- Отдел миграционной службы – регистрация мигрантов, получение ВНЖ.
- Отдел юридических услуг – консультации, выдача выписок из ЕГРН, регистрация недвижимости.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с порталом «Госуслуги», настройка электронных подписей.
Руководство МФЦ
Руководство центра отвечает за организацию работы, контроль качества услуг и взаимодействие
с муниципальными органами. На момент написания статьи в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МКУ МФЦ г. Ростова‑на‑Дону | Иванов Игорь Петрович | 8 (863) -82‑55‑55 |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Смирнова Елена Владимировна | 8 (863) -82‑55‑55 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8 (863) -82‑55‑55 |
Все контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на официальном сайте МФЦ.
Отзывы граждан
На портале «Актуальный Ростов‑на‑Дону» и на официальном сайте МФЦ собраны отзывы посетителей.
На момент их количество составляет 26 отзывов. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый сервис, вежливый персонал, удобная запись через личный кабинет.
- Негативные: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнения документов заранее.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте
https://mfc.rostov-gorod.ru/feedback.
Как добраться до МФЦ Пролетарского района
Маршрут общественным транспортом:
- Автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «20‑я линия».
- Трамвайные линии № 3 и № 5 проходят рядом – остановка «Улица 20‑я Линия».
- От центрального автовокзала – маршрутка № 15, 20 минут в пути.
На личном автомобиле: из центра города следуйте по проспекту 40‑летия Победы,
затем поверните на улицу 20‑я Линия; Парковка доступна рядом с зданием (улица 20‑я Линия, 33).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Ростов‑на‑Дону
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Карта и навигация
- Форма обратной связи и отзывы
Информация актуальна на 17 июня 2026 года; Поскольку режим работы и контактные данные могут изменяться,
рекомендуется проверять их на официальном сайте МФЦ перед посещением.