Адрес: Комсомольская улица‚ 3‚ Прокопьевск‚ Кемеровская область‚ 652630

Как добраться

• На личном автомобиле – удобно подъехать к зданию с любой стороны‚ рядом есть бесплатная парковка.
• Общественным транспортом – автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у «ТЦ Комсомольская»‚ откуда до входа 2‑х минут пешком.
• От железнодорожного вокзала – такси 5 минут‚ либо маршрутка № 7 (30 минут ходьбы).

Контактные данные

График работы

Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
Суббота: 10:00 – 14:00.
Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Личный приём (запись через личный кабинет)

Для обращения в отделы‚ требующие предварительной записи (паспортный стол‚ миграционный отдел‚ отдел ОМС и др.)‚ необходимо:

1. Войти в личный кабинет на официальном сайте.
2. Выбрать нужную услугу и указать предпочтительное время.
3. Получить электронный талон‑подтверждение (SMS/Email).
4. Прийти в назначенный день и время‚ предъявив талон.

Отделы МФЦ «Мои документы»

• Отдел паспортного стола – выдача и замена паспортов РФ‚ загранпаспортов.
• Миграционный отдел – регистрация по месту жительства‚ получение справок о регистрации.
• Отдел ОМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования.
• Отдел соцзащиты – пособия‚ субсидии‚ льготы.
• Отдел ЖКХ – справки о прописке‚ подтверждение факта проживания.
• Отдел ПФР – пенсионные справки‚ выписки.
• Отдел ФНС – справки о доходах‚ ИНН.
• Отдел по работе с юридическими лицами – регистрация ИП‚ получение выписок из ЕГРЮЛ.

Руководство МФЦ

Отзывы посетителей (с Yandex‑Карт и 2ГИС)

Положительные отзывы

• Level 10 Local Expert (09 сентября 2025): «Хороший офис‚ приятные девушки‚ хорошее обслуживание. Оформляли сделку‚ составляли договор‚ всё грамотно‚ разъяснили и уберегли от возможных проблем! Спасибо!»
• Другой пользователь (2025): «Сотрудники компетентные‚ вежливые. Заметила улучшение качества приёма‚ очередь сокращается. Спасибо им за их труд!»

Критические отзывы

• Level 4 Local Expert (09 сентября 2025): «Уже дважды попадаем к девушке в 7‑м окне‚ совершенно не компетентный специалист. Очень медлительная и говорит тихо‚ как будто издевается. Пришлось брать новый талончик и обращаться к другому специалисту. Руководству стоит обратить внимание на этого сотрудника.»
• Анонимный отзыв (2025): «Большая очередь‚ ждёшь пол жизни‚ пока получаешь свидетельство о рождении или смерти. Но в целом сотрудники вежливые‚ а процесс постепенно улучшается.»

Часто задаваемые вопросы

Как записаться на приём в паспортный стол?

Через личный кабинет → «Запись на приём» → выбрать услугу «Оформление/замена паспорта» → выбрать удобное время.

Можно ли получить справку о доходах в тот же день?

Да‚ если в отделе ФНС нет очереди. При записи указывайте «Справка о доходах за текущий год»‚ и специалист выдаст документ в течение 30‑60 минут.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Список стандартный: внутренний паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ 2 фотографии 35 × 45 мм‚ квитанция об оплате госпошлины. Подробный перечень – на официальном сайте в разделе «Услуги → Паспорта → Заграничный паспорт».

МФЦ «Мои документы» на Комсомольской улице 3 в Прокопьевске – это один из самых крупных центров по предоставлению государственных услуг в Кузбассе. Благодаря единому номеру горячей линии‚ удобному онлайн‑записному сервису и широкому перечню отделов‚ граждане могут решить большинство бюрократических вопросов в одном месте. Несмотря на отдельные жалобы на работу отдельных сотрудников‚ в целом центр получает положительные отзывы за вежливость персонала и улучшение качества обслуживания.

Для уточнения актуального номера телефона‚ расписания или получения дополнительной информации рекомендуем посетить официальный сайт МФЦ Прокопьевск или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35.