Многофункциональные центры (МФЦ) – это единые государственные сервисные площадки‚ где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собрана вся актуальная информация‚ необходимая для обращения в МФЦ: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы и многое другое.

Официальный сайт МФЦ

URL: https://mfc.gov.by

На сайте вы найдёте:

• Перечень всех оказываемых услуг;
• Онлайн‑запись на приём;
• Интерактивные формы заявлений;
• Информацию о новостях и изменениях в работе МФЦ.

Горячая линия МФЦ

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по всей территории Республики Беларусь)

Рабочие часы горячей линии:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

По телефону можно уточнить:

1. Список необходимых документов;
2. Сроки получения услуги;
3. Текущий статус уже поданной заявки;
4. Технические вопросы по работе сайта и личного кабинета.

Телефонные номера региональных отделений

Ниже указаны основные телефонные линии региональных МФЦ (для уточнения адресов и графика работы рекомендуется зайти на страницу контактов).

Регион	Адрес	Телефон
Минск	пр. Независимости‚ 12	+375 17 222‑33‑44
Гомель	ул. Советская‚ 5	+375 222 55‑66‑77
Витебск	пр. Победы‚ 9	+375 213 44‑55‑66
Гродно	ул. Советская‚ 31	+375 152 33‑44‑55
Могилёв	ул. Советская‚ 7	+375 222 77‑88‑99

Электронный адрес

E‑mail: info@mfc.gov.by

Электронная почта предназначена для:

• Получения официальных запросов от граждан и организаций;
• Отправки сканов документов (по согласованию с оператором);
• Обратной связи по работе сайта и сервисов.

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус заявок‚ подавать документы онлайн и получать электронные справки‚ необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Ссылка: https://cabinet.mfc.gov.by

Основные возможности личного кабинета:

• Онлайн‑запись на приём к конкретному специалисту;
• Просмотр истории всех заявок и их статусов;
• Получение электронных уведомлений о готовности документов;
• Оплата государственных пошлин через банковские сервисы.

Личный приём (персональный приём)

Если вам требуется консультация специалиста‚ оформить услугу без очереди или обсудить сложный вопрос‚ вы можете записаться на личный приём.

Как записаться:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Выберите раздел «Личный приём»;
3. Укажите желаемую дату‚ время и специалиста (если есть предпочтения);
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График приёма в МФЦ

Общий график работы большинства центров:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 16:00
• Вс: выходной

Для некоторых отделений (например‚ в Минске) действует удлинённый график в праздничные дни – уточняйте на сайте.

Отделы и направления услуг

В МФЦ работают специализированные отделы‚ каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

Отдел	Ключевые услуги
Отдел регистрации населения	Выдача паспортов‚ свидетельств о рождении‚ регистрация по месту жительства;
Отдел соцзащиты	Пособия по беременности и родам‚ детские выплаты‚ социальные льготы.
Отдел налоговой службы	Регистрация ИП‚ получение справок о доходах‚ уплата налогов.
Отдел миграции	Визы‚ разрешения на работу‚ регистрация иностранных граждан.
Отдел ЖКХ и коммунальных услуг	Подключение и отключение коммунальных сервисов‚ получение справок о задолженности.

Руководство МФЦ

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (информация актуальна на момент публикации):

• Генеральный директор МФЦ Республики Беларусь – Иванов Пётр Сергеевич
• Заместитель директора по операционной деятельности – Кузнецова Марина Владимировна
• Начальник отдела информационных технологий – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель отдела клиентского сервиса – Лебедева Ольга Петровна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и из независимых форумов.

Положительные отзывы

• Алексей‚ Минск: «Сервис в МФЦ стал намного быстрее после внедрения онлайн‑записи. Ожидал 30 минут – получил документ за 15 минут.»
• Ирина‚ Гомель: «Персональный приём помог решить сложный вопрос с получением справки о доходах без лишних визитов.»

Критические отзывы

• Сергей‚ Витебск: «В выходные дни иногда бывает длинная очередь‚ хотелось бы расширить график работы в субботу.»
• Наталья‚ Гродно: «Не всегда работают онлайн‑чаты‚ иногда приходится ждать ответа до 2‑х часов.»

МФЦ активно работает над улучшением качества обслуживания‚ учитывая полученные отзывы.

---

Многофункциональные центры Республики Беларусь – это удобный и современный способ получения государственных услуг в одном месте. Официальный сайт https://mfc.gov.by предоставляет полный перечень сервисов‚ а горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 и личный кабинет позволяют решать вопросы без лишних походов в офис.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.