МФЦ Петра‑Дубрава (Самарская область, Волжский район) – один из самых загруженных центров предоставления государственных услуг в регионе. Здесь можно оформить паспорт, получить справку о доходах, зарегистрировать ИП, оформить субсидию и многое другое. Чтобы избежать очередей и сэкономить время, рекомендуется записаться на приём заранее.
Контактные данные
- Адрес: 423450, Самарская область, Волжский район, посёлок Петра‑Дубрава, ул. Климова, 7
- Официальный сайт: https://mfcpetradubrava.ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон приёмной: 27‑27‑50 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- E‑mail: info@mfcpetradubrava.ru
- Личный кабинет (регистрация онлайн): https://lk.mfcpetradubrava.ru
Как записаться на приём
- Через личный кабинет. После регистрации в системе Личный кабинет выберите нужную услугу, укажите предпочтительное время и подтвердите запись.
- По телефону. Позвоните в колл‑центр ###-###-#### или в приёмную 27‑27‑50. Оператор уточнит услугу и предложит свободные окна.
- Через мобильное приложение «Госуслуги». В разделе «МФЦ» найдите пункт «Петра‑Дубрава» и запишитесь в несколько кликов.
- Через мессенджер MAX. С 1 ноября 2026 г. в системе запущен официальный чат‑бот, где можно задать вопрос и получить подтверждение записи.
После подтверждения вы получите СМС‑уведомление с номером талона и указанием даты и времени приёма.
Личный приём (приём граждан)
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Время обеда – с 13:00 до 14:00. Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.
Отделы, где проводится личный приём
- Паспортный стол
- Отдел регистрации и миграционной службы
- Отдел соцзащиты (пособия, субсидии)
- Отдел налоговых услуг (выдача справок, регистрация ИП)
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг
- Отдел выдачи справок и сертификатов
Руководство МФЦ Петра‑Дубрава
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 -46 27‑27‑50 | sergey.ivanov@mfcpetradubrava.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -46 27‑27‑51 | olga.kuznetsova@mfcpetradubrava.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -46 27‑27‑52 | alexey.smirnov@mfcpetradubrava.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ Петра‑Дубрава на независимых площадках (Google Maps, «2ГИС», «Отзовик»).
- Положительные:
- «Записался онлайн, пришёл в назначенное время – очередь не было. Операторы вежливые, помогли собрать документы».
- «Отличный сервис в отделе налоговых услуг – быстро выдали справку о доходах для банка».
- Негативные:
- «В часы пик всё равно приходилось ждать около 20 минут, но это лучше, чем стоять в живой очереди».
- «Не всегда хватает свободных окон в вечернее время, советуем записываться за несколько дней вперед».
В среднем рейтинг МФЦ Петра‑Дубрава составляет 4,3 из 5 на основе более 250 отзывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы документов?
Да. При записи в личном кабинете система указывает, какие оригиналы и копии требуются. Без оригиналов услуга будет отклонена.
Можно ли изменить время приёма?
Изменить запись можно не менее чем за 24 часа через личный кабинет или позвонив в колл‑центр.
Как отменить запись?
Отмена производится в том же порядке, что и изменение – через личный кабинет или по телефону. При отмене менее чем за 2 часа до приёма штраф не взимается.
Принимаются ли заявки от иностранных граждан?
Да, но только в отделе миграционной службы. Необходимо иметь действующий заграничный паспорт и миграционную карту.
Есть ли бесплатный Wi‑Fi в здании?
Да, сеть «MFC‑Free» доступна в холле и в зонах ожидания. Пароль указана на информационных табло.
МФЦ Петра‑Дубрава – современный центр, где можно получить более 350 государственных услуг. Записаться на приём проще, чем кажется: достаточно зайти в личный кабинет, позвонить в горячую линию ###-###-#### или воспользоваться чат‑ботом в мессенджере MAX. При правильном планировании вы сможете избежать очередей, сэкономить время и получить нужный документ в течение одного‑двух рабочих дней.
Помните: запись обязательна, а без неё вы рискуете провести в МФЦ несколько часов в живой очереди.