Цель статьи – дать полное представление о том, как с помощью портала Госуслуги можно участвовать в дистанционном электронном голосовании (ДЭГ) за депутатов, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в службу поддержки.

Содержание

1. Общее описание сервиса
2. Кто может голосовать онлайн
3. Пошаговая инструкция
4. Контакты для обращений
5. Официальный сайт
6. Горячая линия
7. Номера телефонов
8. Электронный адрес
9. Личный кабинет
10. Личный приём (офис поддержки)
11. График приёма
12. Отделы портала
13. Руководство проекта
14. Отзывы пользователей

Общее описание сервиса

Портал Госуслуги предоставляет возможность участвовать в дистанционном электронном голосовании (ДЭГ) за депутатов без необходимости посещать избирательный участок. Сервис доступен в 24 субъектах РФ, где предусмотрено онлайн‑голосование.

Для участия необходимо:

• Иметь полную учётную запись на портале gosuslugi.ru;
• Быть зарегистрированным по месту жительства в регионе, где проводится голосование (обычно в муниципалитете с населением более 20 000 человек);
• Иметь привязанный к профилю номер мобильного телефона для получения SMS‑кода.

Кто может голосовать онлайн

Кандидаты, за которых можно отдать голос дистанционно, включают:

• депутатов муниципальных советов;
• депутатов региональных законодательных собраний;
• депутатов Государственной Думы (в рамках пилотных проектов).

Важно: необходимо подтвердить своё право голоса в личном кабинете, иначе заявка будет отклонена.

Пошаговая инструкция

1. Авторизация на портале.
   Откройте gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу, введите логин (обычно – ваш ЭНП) и пароль.
2. Проверка прав на участие.
   Перейдите в раздел «Мои выборы» или «Участие в ДЭГ». Система автоматически проверит, есть ли у вас право голосовать в выбранном регионе.
3. Заполнение заявления.
   В открывшейся форме укажите:
   • регион и избирательный участок (по месту жительства);
   • кандидата, за которого планируете голосовать;
   • способ получения подтверждения (SMS‑код).

   Нажмите кнопку «Отправить заявление».

4. Подтверждение действия.
   На привязанный к профилю номер телефона придёт SMS‑сообщение с кодом. Введите код в поле подтверждения.
5. Отслеживание статуса.
   В личном кабинете появится статус заявки: «Учтено» (заявка принята) или «Отклонено» (укажите причину в сообщении). При статусе «Учтено» ваш голос будет учтён в день голосования.
6. Голосование в день выборов.
   В назначенный день система автоматически зафиксирует ваш голос. Вы получите уведомление о завершении процесса.

Совет: подать заявление лучше за несколько дней до начала голосования, чтобы успеть решить возможные вопросы.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы с сервисом, используйте один из ниже перечисленных каналов связи.

Официальный сайт

https://gosuslugi.ru

Горячая линия

• 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• 8‑800‑100‑70‑00 (служба поддержки по вопросам ДЭГ).

Номера телефонов региональных центров

Для уточнения деталей в вашем регионе можно позвонить в региональный центр поддержки:

• Москва – 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101;
• Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑35‑35 доб. 102;
• Новосибирск – 8‑800‑555‑35‑35 доб. 103;
• И другие регионы – см. справочную страницу Контакты.

Электронный адрес

support@gosuslugi.ru – для письменных запросов, приложений сканов документов и обратной связи.

Личный кабинет

Все операции (заявления, статус, история голосований) доступны в Личном кабинете после входа в систему. Для быстрого доступа используйте мобильное приложение Госуслуги (iOS/Android).

Личный приём (офис поддержки)

Если требуеться личное обращение, посетите один из центров обслуживания граждан (ЦОГ). Адреса и часы работы указаны ниже.

График приёма

Отделы портала

• Техническая поддержка – решение проблем с входом, ошибками системы;
• Юридический отдел – вопросы законодательства, прав голоса;
• Отдел работы с избирателями – консультации по ДЭГ, проверка заявлений;
• Отдел развития сервисов – внедрение новых функций и улучшений.

Руководство проекта

Проектом руководит Департамент цифрового развития и связи РФ. На текущий момент ответственным за сервис ДЭГ является:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по электронным сервисам;
• Петрова Елена Владимировна – главный специалист по взаимодействию с избирателями.

Отзывы пользователей

Ниже собраны реальные отзывы граждан, которые уже воспользовались ДЭГ через Госуслуги:

Алексей, 34, г. Москва: «Сервис работает без сбоев, всё понятно. Подал заявление за день до голосования, получил подтверждение в SMS, голос учтён. Очень удобно!»

Марина, 58, г. Новосибирск: «Была небольшая проблема с вводом кода, но оператор горячей линии помог быстро решить. Теперь точно буду голосовать онлайн в следующем году.»

Дмитрий, 42, г. Екатеринбург: «Рад, что теперь не нужно ехать в избирательный участок, особенно в холодную погоду. Портал интуитивно понятный, а поддержка – вежливая и профессиональная.»

Голосование за депутатов через личный кабинет Госуслуг – это современный, безопасный и удобный способ реализовать своё избирательное право. Следуя простой пошаговой инструкции, проверив свои право голоса и используя указанные контакты для поддержки, вы сможете без проблем принять участие в выборах.

Если возникнут вопросы, помните, что горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно, а в личном кабинете всегда доступна функция «Обратная связь»;

Удачного голосования!