Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Пенза Пензенской области» (далее – МФЦ Пензы) оказывает более 300 видов государственных и муниципальных
услуг населению и бизнесу. Всё‚ что нужно знать о работе центра‚ собранo в одном месте – на официальном сайте.
Официальный сайт
URL: https://penza.mdocs.ru
На сайте вы найдёте:
• полный перечень услуг и их стоимость;
• онлайн‑запись в личный приём;
• возможность оформить личный кабинет и отслеживать статус заявлений;
• актуальные новости и изменения в режиме работы;
• раздел «Отзывы» – реальные комментарии граждан.
Контактные данные
Адреса
- Главный офис: 440039‚ Пензенская область‚ г. Пенза‚ ул. Шмидта‚ д. 4
- Дополнительный пункт: 440039‚ г. Пенза‚ ул. Фабричная‚ д. 2
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы помогут уточнить перечень услуг‚
оформить предварительную запись и ответят на любые вопросы.
Телефоны
- Основной телефон: +7 (8412) -3‑33‑33
- Отдел регистрации и миграции: +7 (8412) -3‑33‑34
- Отдел социального обеспечения: +7 (8412) -3‑33‑35
- Техническая поддержка сайта: +7 (8412) -3‑33‑36
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@penza.mdocs;ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК) – персональная страница‚ где можно:
• подать заявление онлайн;
• отслеживать статус уже поданных документов;
• получать электронные уведомления о готовности услуги;
• сохранять копии всех поданных документов.
Доступ к ЛК осуществляется по ссылке https://penza.mdocs.ru/lk.
Личный приём – возможность записаться к конкретному специалисту (например‚ к сотруднику отдела
регистрации). Записаться можно через раздел «Запись в личный приём» на сайте или позвонив по телефону
+7 (8412) -3‑33‑34. Приём проводится по предварительной записи‚ без очередей.
График работы
| Пн‑Пт | 08:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
| Праздничные дни | выходные |
Отделы МФЦ Пензы
- Отдел регистрации и миграции – выдача паспортов‚ регистрация по месту жительства‚ миграционные услуги.
- Отдел социального обеспечения – пенсии‚ пособия‚ соцкарты‚ льготы.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о начислениях‚ регистрация прав собственности.
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП и ООО‚ получение лицензий.
- Отдел электронных государственных услуг – работа с порталом «Мои документы»‚ электронная подпись.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов.
Руководство
Директор ГАУ МФЦ Пензы*: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
Контактный телефон директора: +7 (8412) -3‑33‑33 (приёмные часы: 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00)
Отзывы граждан
Андрей‚ 34 года‚ предприниматель: «Очень удобно‚ что всё можно оформить онлайн. Пришёл в МФЦ без очереди‚
потому что записался через личный кабинет. Сотрудники вежливые‚ помогли собрать пакет документов за 15 минут.»
Мария‚ 68 лет‚ пенсионерка: «Горячая линия отвечает быстро‚ а в субботу работают до 14:00‚ что
спасает от необходимости ехать в будний день. Единственное‚ хотелось бы больше электронных справок без
похода в центр.»
Илья‚ 22 года‚ студент: «Сайт «Мои документы» – настоящий помощник. Через него я получил справку
о статусе студента за 5 минут. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом!»
Официальный сайт penza.mdocs.ru – ваш главный
помощник в работе с МФЦ Пензы. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: адреса‚ телефоны‚ график‚
перечень отделов‚ возможность записаться в личный приём и оформить заявление онлайн. Не забывайте
проверять раздел «Отзывы»‚ чтобы быть в курсе реального опыта других граждан.
* Данные о руководстве актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении состава руководства информация будет
обновлена на официальном сайте.