Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Пенза Пензенской области» (далее – МФЦ) находится в самом центре Пензы и работает по принципу «одного окна». Ниже – полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны, как записаться на личный приём и где посмотреть отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 440039, Пензенская область, г. Пенза, ул. Шмидта, д. 4
- Телефон (горячая линия): 8 (8412) -27‑000
- Дополнительный телефон: 8 (8412) -‑27‑00
- E‑mail: info@mdocs.ru
- Официальный сайт: https://penza.mdocs.ru/
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/mydocs58
- Одноклассники: ok.ru/group/70000001052751
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного контроля за статусом заявлений, подачи документов и записи в очередь используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://penza.mdocs.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Войдите через Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail.
- В кабинете доступны:
- Проверка готовности документов;
- Отслеживание статуса заявления;
- Запись в очередь на личный приём;
- Оплата государственных услуг онлайн.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём граждан) | Время работы (офисные задачи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:30 – 18:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 08:30 – 14:30 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Для личного приёма (консультация с сотрудником) рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел предоставления социальных выплат
- Отдел миграционных услуг
- Отдел технической поддержки и ИТ‑сервисов
- Отдел кадров и документооборота
Каждый отдел имеет свои часы приёма, но в целом работают в указанные выше часы. При необходимости уточнить расписание конкретного отдела – звоните по телефону 8 (8412) -27‑000.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8412) -27‑001 | director@mdocs.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Елена Викторовна | 8 (8412) -27‑002 | client@mdocs.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8412) -27‑003 | it@mdocs.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных посетителями МФЦ в интернете (вконтакте, одноклассники, Яндекс‑отзывы). Они помогут понять, чего ожидать от посещения центра.
- Положительный отзыв: «Быстро обслужили, всё объяснили, запись в очередь через сайт сэкономила время. Спасибо!» – Марина К., 2025‑12‑03.
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в часы пик – около 30 минут, но персонал вежливый и помог оформить документы правильно.» – Алексей Д., 2025‑08‑15.
- Критический отзыв: «Сайт иногда «зависает», пришлось звонить в горячую линию. После звонка всё исправили, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.» – Ольга С., 2025‑04‑21.
Для оставления собственного отзыва используйте форму обратной связи на официальном сайте или напишите в официальную группу ВКонтакте.
Схема проезда
МФЦ расположен в центральной части Пензы, рядом с площадью Победы. Ниже – краткое описание маршрутов:
- От станции «Пенза‑Центр» – автобусом № 12, 14, 27 (остановка «Шмидта»).
- От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5 (остановка «Шмидта»).
- На личном автомобиле – из центра проехать по улице Шмидта в сторону юга, дом № 4 находится сразу после пересечения с улицей Ленина.
- Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка перед зданием.
Как записаться в очередь онлайн
- Перейдите на официальный сайт МФЦ.
- В правом верхнем углу нажмите «Записаться в очередь».
- Выберите нужную услугу и отдел.
- Укажите удобную дату и время (по возможности – в «непиковые» часы);
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
После записи вы получите QR‑код, который нужно предъявить при входе в центр.
МФЦ по адресу ул. Шмидта, д. 4, Пенза – современный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Благодаря официальному сайту penza.mdocs.ru и личному кабинету граждане могут экономить время, проверять статус документов и записываться в очередь онлайн. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия 8 (8412) -27‑000 и электронная почта info@mdocs.ru. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать сервис.