Городской информационный центр (ГИЦ) – это государственное казённое учреждение‚
созданное постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от № 452. Основная задача центра –
обеспечение выпуска‚ выдачи и обслуживания Единой карты петербуржца‚ а также предоставление
жителям и гостям города полной справочной информации о муниципальных услугах‚ культурных событиях
и туристических возможностях. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр:
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.ispb.info
- Горячая линия: 8‑843‑222‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): 8‑843‑222‑33‑33 (с 9:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@ispb.info
- Личный кабинет гражданина: lk.ispb.info
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в Главном офисе ГИЦ по адресу:
Городской информационный центр191023‚ Санкт‑Петербург‚ проспект Стачки‚ д. 1‚ корпус 2
(вход со стороны улицы Профсоюзная‚ 5)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура центра
Отделы
- Отдел выпуска и обслуживания ЕК «Петербуржец» – оформление‚ замена и пополнение карт.
- Отдел информационных услуг – справочная поддержка‚ работа с запросами граждан.
- Отдел цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений и онлайн‑услуг.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики обращения граждан.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников‚ проведение семинаров для населения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГИЦ | Иванов А. В. | 8‑843‑222‑44‑44 | director@ispb.info |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Петрова Е. С. | 8‑843‑222‑55‑55 | digit@ispb.info |
| Начальник отдела информационных услуг | Смирнов К. Л. | 8‑843‑222‑66‑66 | info@ispb.info |
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите на https://lk.ispb.info.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер ЕК «Петербуржец».
- Подтвердите личность через СМС‑код‚ полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить баланс карты;
- Пополнить её онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки);
- Подать заявку на замену карты;
- Получить справку о пользовании картой за любой период;
- Подписаться на новости о городских мероприятиях.
Отзывы граждан
Алексей К. (30 лет‚ житель Петроградской стороны):
«Сервис в личном кабинете работает быстро‚ пополнение карты через мобильный банк занимает пару минут.
Очень удобно‚ что можно проверить баланс в любой момент без похода в отделение».
Марина В. (45 лет‚ турист):
«Горячая линия помогла разобраться с ошибкой при получении туристической карты.
Оператор вежливый‚ проблема решена за 15 минут».
Игорь С. (22 лет‚ студент):
«Отдел аналитики предоставил подробный отчёт о моём использовании карты за год.
Теперь я лучше планирую свои расходы на транспорт и культурные мероприятия».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИЦ
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и анонсы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться
горячей линией 8‑843‑222‑22‑22 или написать на электронную почту info@ispb.info.
Мы работаем для того‚ чтобы сделать жизнь в Санкт‑Петербурге комфортнее!