МФЦ – это единый пункт, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных организаций. Ниже собраны актуальные данные о главном МФЦ Орёлской области, а также о его филиалах.
Контактные данные
Официальный сайт
https://mfc-orel.ru
Горячая линия и телефонные номера
- Главный телефон МФЦ (центр): (4862) -11‑000
- Справочная служба поддержки: 7 (4862) -9‑86‑86
- Филиал «Мои документы» (Московское шоссе, 175): 7 (4862) -9‑86‑72
- Удостоверяющий центр (ул. Лескова, 22): 7 (4862) -9‑86‑75
Электронный адрес
Для письменных запросов рекомендуется использовать электронную почту info@mfc-orel.ru (по состоянию на 2026 год – уточняйте актуальность).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет МФЦ (вход через Госуслуги). В личном кабинете доступны:
- Запись на приём онлайн;
- Оплата госпошлин;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок.
Личный приём граждан (запись на приём)
График работы главного МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 10:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес главного МФЦ
г. Орел, ул. Ленина, д. 1
Филиалы и их графики
- МФЦ «Мои документы» (Рощинская ул., 21) – Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- МФЦ «Мои документы» (Кромское ш., 4) – Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
- МФЦ «Мои документы» (Московское шоссе, 175) – Пн‑Пт: 08:00 – 18:00, Сб: 08:00 – 17:00
Отделы МФЦ
В главном центре работают следующие структурные подразделения:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, браке, разводе.
- Отдел выдачи водительских удостоверений и регистрации ТС.
- Отдел электронных услуг – оформление электронных подписей, работа с порталами Госуслуг.
- Отдел социальной поддержки – субсидии, льготы, пенсионные выплаты.
- Отдел финансового контроля – приём и возврат госпошлин.
- Отдел кадров и документации – работа с документами юридических лиц, ИП.
Руководство МФЦ
По состоянию на 2026 год руководителем МФЦ Орёлской области является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в справочную службу.
Отзывы граждан
Общая оценка
Согласно данным порталов 2ГИС и Яндекс.Карты, средний рейтинг МФЦ в Орле составляет 2,5 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Положительные отзывы
- «Сотрудники вежливые, быстро принимают документы, возможность оплатить госпошлину на месте».
- «Удобные кресла в зале ожидания, чисто и светло».
- «Онлайн‑запись экономит время, не нужно стоять в очереди».
Критика
- «Недостаточное количество работающих окон, приходится ждать полтора часа».
- «Отсутствие парковки и неудобный подъезд для людей с ограниченными возможностями».
- «Иногда сотрудники не могут дать разъяснения по документам, требуется повторный визит».
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте формы обратной связи на официальном сайте https://mfc-orel.ru/feedback или оставьте комментарий в сервисах 2ГИС, Яндекс.Карты и Google Maps.
Краткая справка «Что взять с собой»
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата производится заранее).
- Заполненные бланки заявлений (скачать можно в личном кабинете).
- Дополнительные документы, требуемые конкретной услугой (например, свидетельство о браке, справка о доходах и т.д.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Орёл
- Личный кабинет (регистрация через Госуслуги)
- МФЦ на карте 2ГИС
- МФЦ на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники справочной службы помогут подобрать нужную услугу и подготовить необходимые документы.