Важность обращения к органам исполнительной власти нельзя переоценить: именно через письма, электронные заявки и личные встречи граждане могут влиять на формирование государственной политики, предлагать новые инициативы и получать ответы на волнующие вопросы.

Физический адрес для отправки писем

Юридический адрес:

119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 6

Приёмная Правительства Российской Федерации

Если вы планируете отправить бумажное письмо, рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки.

Картографическое расположение

• Метро: Тверская (линия 1 и 2) – выход к зданию Правительства.
• Автобусы: 11, 28, 38, 44, 57.
• Парковка: ограничена, лучше воспользоваться общественным транспортом.

---

Официальный сайт

Сайт Правительства РФ: https://government.ru

На сайте доступны:

1. Электронный приём заявлений и предложений (раздел «Обращения граждан»).
2. База часто задаваемых вопросов (FAQ).
3. Контактные данные всех министерств и ведомств.
4. Онлайн‑чат с оператором (рабочие часы 09:00–18:00).

---

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00

Рабочее время: ежедневно, 24 часа. Оператор принимает звонки по вопросам:

• Подача и статус обращения.
• Консультация по оформлению документов.
• Технические проблемы с личным кабинетом.

---

Номера телефонов региональных приёмных

Регион	Телефон	Время работы
Москва	+7 -95 787‑00‑00	09:00–18:00 (пн‑пт)
Санкт‑Петербург	+7 -12 717‑00‑00	09:00–17:00 (пн‑пт)
Екатеринбург	+7 -43 222‑00‑00	09:00–17:00 (пн‑пт)

---

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: obraschenia@gov.ru

При отправке письма укажите в теме:

Обращение гражданина: ФИО, регион, тема обращения

Для ускорения обработки прикрепляйте сканированные копии документов в формате PDF (не более 5 МБ).

---

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения онлайн рекомендуется использовать личный кабинет на gosuslugi.ru. Плюсы кабинета:

• Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
• Получение электронных уведомлений о решении.
• Возможность прикреплять дополнительные материалы.

Как зарегистрироваться:

1. Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите СНИЛС, номер телефона и подтвердите личность через СМС.
3. После подтверждения откройте раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Правительство РФ».
4. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

---

Личный приём (приём граждан)

График личного приёма в Москве

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00.
• Суббота, воскресенье: приём не проводится.

Для посещения необходимо предварительно записаться через:

• Онлайн‑форму на сайте government.ru/obratnaya-svyaz.
• Телефон горячей линии (см. пункт 3).

При себе нужно иметь:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Копию обращения (печатный вариант).
3. Документы, подтверждающие заявленную проблему (если есть).

---

Отделы, принимающие обращения

В зависимости от тематики обращения, запрос будет перенаправлен в один из следующих отделов:

Отдел	Сфера ответственности	Контактный телефон
Отдел социального развития	Пенсии, соцзащита, здравоохранение	+7 -95 787‑01‑01
Отдел экономического развития	Бизнес‑климат, поддержка МСП, инвестиции	+7 -95 787‑02‑02
Отдел цифровой трансформации	Электронные услуги, кибербезопасность, криптовалюты	+7 -95 787‑03‑03
Отдел правового регулирования	Законодательные инициативы, правовая экспертиза	+7 -95 787‑04‑04

---

Руководство Правительства РФ

Для особо срочных или стратегических вопросов можно направлять обращения непосредственно в руководство:

• Премьер‑министр России – premier@gov.ru
• Заместитель Премьер‑министра по цифровой экономике – digit@gov.ru
• Заместитель Премьер‑министра по социальному развитию – social@gov.ru

Обращения к руководству рассматриваются в порядке их приоритетности и срочности. Рекомендуется указывать в теме письма «Вниманию Премьер‑министра».

---

Отзывы и обратная связь

После рассмотрения вашего обращения вы получаете:

• Письменный ответ (по почте или в личный кабинет).
• Ссылка на публичный реестр рассмотренных обращений (registry).

Если вы хотите оставить отзыв о работе приёмной, используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии.

---

Пошаговый алгоритм подачи обращения

1. Определите тему обращения – социальная, экономическая, правовая и т.д.
2. Соберите необходимые документы (копии паспортов, справки, подтверждающие материалы).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑форма в личном кабинете «Госуслуги».
   • Электронная почта obraschenia@gov.ru.
   • Почтовое отправление на адрес Приёмной.
   • Личный приём (по предварительной записи).
4. Заполните форму обращения, укажите:
   • ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон.
   • Точный адрес проживания.
   • Краткое описание проблемы (не более ).
   • Требования/предложения.
5. Прикрепите документы в формате PDF, JPG (не более 5 МБ каждый).
6. Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки).
7. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
8. Получите ответ и, при необходимости, подайте апелляцию в течение 30 дней.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Госуслуги – личный кабинет
• Реестр рассмотренных обращений
• Форма обратной связи

---

Обращение в Правительство России – это простой и доступный способ заявить о своих проблемах, предложить улучшения и получить официальный ответ от высшего исполнительного органа страны. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте порядок подачи документов и следите за статусом вашего запроса через личный кабинет. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок, а вы получите необходимую информацию и поддержку.

Помните: каждый гражданин имеет право быть услышанным, а государство обязано предоставить прозрачный механизм взаимодействия.