Многофункциональный центр (МФЦ) Омска – это единый портал для получения государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://mfcomsk.omskportal.ru – главный ресурс, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и войти в личный кабинет.
Горячая линия и единый номер справочно‑консультационной службы - Единый номер справочно‑консультационной службы МФЦ: 122 (доб. 5) – бесплатный звонок из любого региона России.
- Горячая линия для жителей Омска: 8 (3812) -2‑23‑54 – работает в режиме круглосуточно (24 ч).
Телефонные номера отделов - Отдел регистрации и выдачи справок: 8 (3812) -2‑23‑55
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности: 8 (3812) -2‑23‑56
- Отдел социального обеспечения: 8 (3812) -2‑23‑57
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 8 (3812) -2‑23‑58
Электронная почта
- Отдел регистрации и выдачи справок: 8 (3812) -2‑23‑55
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности: 8 (3812) -2‑23‑56
- Отдел социального обеспечения: 8 (3812) -2‑23‑57
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: 8 (3812) -2‑23‑58
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@mfcomsk.omskportal.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для подачи заявок, отслеживания их статуса и получения электронных документов необходимо войти в личный кабинет. Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённую учётную запись в Госуслугах.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адреса МФЦ в Омске - МФЦ «Ленинский административный округ» – ул. Мишина, 8, Омск, 644000.
- МФЦ «Пр. Мира» – проспект Мира, 39, Омск, 644000.
Структура и отделы
МФЦ Омска делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг:
- Отдел регистрации и выдачи справок
- Отдел паспортных и удостоверяющих услуг
- Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел миграционных услуг
- Отдел технической поддержки (ИТ‑служба)
Руководство МФЦ Омска
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Дзюба Елена Валерьевна | 8 (3812) -2‑23‑54 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнов Андрей Игоревич | 8 (3812) -2‑23‑55 |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Кузнецова Ирина Сергеевна | 8 (3812) -2‑23‑56 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на порталах «2ГИС», «Google Maps» и официальном форуме МФЦ.
- Иван Петров, 12 март 2025: «Обслуживание на уровне, сотрудники вежливые, всё сделали быстро. Особенно понравилась возможность записаться онлайн».
- Мария Сидорова, 27 октябрь 2024: «Сначала долго ждал в очереди, но после обращения в горячую линию (122) меня перенаправили к свободному специалисту, проблема решена».
- Алексей Кузнецов, 5 июнь 2025: «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Единственное, телефон горячей линии иногда «занят», но в целом всё ок».
Как быстро получить нужную услугу?
Для экономии времени рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете и подать заявку онлайн.
- Воспользоваться единой справочно‑консультационной линией 122 (доб. 5) – оператор уточнит, какие документы нужны.
- Записаться на личный приём через сайт (раздел «Запись на приём»).
- При посещении взять с собой паспорт и свидетельство о регистрации по месту жительства (при необходимости).
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8 (3812) -2‑23‑54 или пишите на info@mfcomsk.omskportal.ru. Мы всегда готовы помочь!