МФЦ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг
населению. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам
быстро оформить нужный документ, получить консультацию или записаться на приём.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://mfc-novokuznetsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон справочного отдела: +7 (3842) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@mfc-novokuznetsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для того чтобы экономить время, рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk.mfc-novokuznetsk.ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона.
- В личном кабинете вы можете:
- Записаться на приём в любой отдел;
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (запись онлайн)
Личный приём – это возможность встретиться с сотрудником МФЦ один‑на‑один,
обсудить сложные вопросы и получить консультацию без очереди.
- Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Минимальный срок записи – 1 рабочий день, в исключительных случаях возможно срочное обслуживание.
График работы
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление загранпаспортов, замену старых, выдача справок.
- Отдел регистрации недвижимости – услуги по регистрации прав собственности, выписок из ЕГРН.
- Отдел соцзащиты – получение справок о доходах, льготных карт, пенсий.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, получение ВНЖ.
- Отдел налоговых вопросов – справки из налоговой, подтверждение уплаты налогов.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, онлайн‑запись, работа с документами в электронном виде.
Руководство МФЦ
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Алексей М. : «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл – обслужили без очереди. Персонал вежливый, всё объяснили доступно.»
Марина С. : «Быстро оформила замену паспорта. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в субботу, но в целом всё на высоте.»
Виктор П. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. Онлайн‑запись спасла меня от долгой очереди.»
Как добраться
Адрес: г. Новокузнецк, ул. Павловского, 12.
Транспорт: автобусные маршруты 5, 12, 27; трамвайные линии 2 и 4. Остановка «Павловского 12» находится в 2‑х минутах ходьбы от входа.
Важно: перед посещением рекомендуется уточнить актуальность телефонных номеров и расписания на официальном сайте mfc-novokuznetsk.ru или позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.