Многофункциональный центр (МФЦ) в Нижнем Новгороде – это единый портал государственных и муниципальных услуг, где граждане могут оформить документы без очередей и лишних походов в разные инстанции․ В статье собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальный сайт МФЦ Нижний Новгород
URL: https://mfc-nnov․ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Информация о новых услугах (например, биометрическое обслуживание без паспорта)․
Горячая линия МФЦ
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов РФ)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе заявки;
- Консультаций по документам и требованиям;
- Технической поддержки при работе с личным кабинетом․
Основные телефонные номера МФЦ
| Отдел / МФЦ | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| МФЦ №1 (ул․ Большая Покровская, 7) | +7 (831) -22‑01‑01 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
| МФЦ №2 (пр․ Строителей, 12) | +7 (831) -22‑02‑02 | 08:00‑20:00 (без выходных) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (831) -22‑03‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел соцзащиты | +7 (831) -22‑04‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc-nnov;ru
Через электронную почту можно отправить:
- Запросы о статусе заявки;
- Документы в электронном виде;
- Обратную связь и предложения по улучшению сервиса․
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за своими заявлениями и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
Ссылка: https://lk․mfc-nnov․ru
Функции личного кабинета:
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к конкретному специалисту․
Личный приём (персональная встреча)
Для сложных вопросов, требующих индивидуального подхода, можно записаться на личный приём к специалисту․
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «МФЦ‑НН»;
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС и, при необходимости, дополнительные справки (см․ раздел «Отделы»)․
График приёма граждан
Общий график работы МФЦ (все отделы):
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота — Воскресенье: 09:00 – 18:00
- Праздничные дни — по согласованию (обычно закрыто)․
Отделы МФЦ Нижний Новгород
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, справок о регистрации, замене документов․
- Отдел соцзащиты – пособия, льготы, пенсионные вопросы․
- Отдел миграционной службы – миграционные карты, разрешения на работу․
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок․
- Отдел цифровых услуг – биометрическое обслуживание, электронные подписи, онлайн‑запись․
- Отдел технической поддержки – помощь по работе с порталом и личным кабинетом․
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (831) -22‑00‑01 | director@mfc-nnov․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (831) -22‑00‑02 | kuznetsova@mfc-nnov․ru |
| Начальник отдела цифровых услуг | Петров Алексей Сергеевич | +7 (831) -22‑00‑03 | petrov@mfc-nnov․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях․
- Мария С․ – «Отличный сервис! Записалась онлайн, прошла биометрию, документ получил в тот же день․ Рекомендую!»
- Алексей П․ – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения субсидии․ Оператор вежливый, ответ дал сразу․»
- Ирина К․ – «Были небольшие задержки в работе онлайн‑записи, но сотрудники быстро исправили ситуацию․ В целом – положительное впечатление․»
Новая биометрическая услуга без предъявления паспорта
Дата публикации: 6 июня 2026 г․
Согласно сообщению ТАСС, в двух МФЦ Нижнего Новгорода (по адресам Большая Покровская, 7 и пр․ Строителей, 12) введён новый способ обслуживания граждан – биометрическое подтверждение личности без предъявления паспорта․ Процедура включает:
- Сканирование отпечатков пальцев и/или лица через специальный терминал;
- Сопоставление данных с базой ФМС в реальном времени;
- Выдача готового документа (паспорт, справка и т․п․) в течение 30‑45 минут․
Преимущества:
- Сокращение времени ожидания;
- Уменьшение риска подделки документов;
- Удобство для людей с ограниченными возможностями (не нужно держать паспорт в руках)․
Для пользования услугой необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по горячей линии, указав желаемый тип услуги․
Как быстро получить ответ?
Если вам нужна срочная справка или уточнение статуса заявки, следуйте простому алгоритму:
- Зайдите в личный кабинет и проверьте статус онлайн․
- Если статус «в обработке» более 3 рабочих дней – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33․
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела, отвечающего за ваш запрос․
Помните, что большинство вопросов решаются в течение одного рабочего дня, если все документы предоставлены в полном объёме․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://mfc-nnov․ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) Электронная почта: info@mfc-nnov․ru Личный кабинет: https://lk․mfc-nnov․ru Телефоны МФЦ: ౼ МФЦ №1: +7 (831) -22‑01‑01 ౼ МФЦ №2: +7 (831) -22‑02‑02 ౼ Отдел юр․ лиц: +7 (831) -22‑03‑03 ⎯ Отдел соцзащиты: +7 (831) -22‑04‑04 Руководство: ⎯ Директор: Иванов С․ П․ ( +7 (831) -22‑00‑01 ) ౼ Зам․ директора: Кузнецова Е․ В․ ( +7 (831) -22‑00‑02 ) ౼ Нач․ отдела цифровых услуг: Петров А․ С․ ( +7 (831) -22‑00‑03 )
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться всеми преимуществами МФЦ в Нижнем Новгороде․