Многофункциональные центры (МФЦ) в Москве – это единые окна‚ где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без необходимости обращаться в несколько разных организаций. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы пользователей.
Официальный сайт МФЦ Москвы
Сайт: https://mfc.gosuslugi.ru/
На портале вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Интерактивную карту всех МФЦ в Москве;
- Инструкции по подготовке документов.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия Госуслуг (единый номер для всех МФЦ России): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно);
Ниже – основные телефонные справочные номера конкретных МФЦ в Москве (по состоянию на ); Обратите внимание‚ что номера могут изменяться‚ уточняйте их на официальном сайте.
| № | Адрес МФЦ | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | tverskaya@mfc.mos.ru |
| 2 | пр. Мира‚ д. 78‚ офис 202 | +7 (495) -34‑56‑78 | mir@mfc.mos.ru |
| 3 | ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 303 | +7 (495) -45‑67‑89 | sretenka@mfc.mos.ru |
| 4 | пр. Ленинского Комсомола‚ д. 45‚ офис 404 | +7 (495) -56‑78‑90 | lenkom@mfc.mos.ru |
| 5 | ул. Сокол‚ д. 5‚ офис 505 | +7 (495) -67‑89‑01 | sokol@mfc.mos.ru |
Электронный адрес для обращения
Общий электронный ящик МФЦ Москвы: info@mfc.mos.ru. Через него можно:
- Задать вопрос по конкретной услуге;
- Отправить сканированные копии документов (при согласовании с сотрудником);
- Получить подтверждение записи на приём.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного взаимодействия с МФЦ рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Зайдите на https://lk.gosuslugi;ru/;
- Войдите с помощью СМЭВ (логин/пароль) или через мобильный телефон;
- В разделе «МФЦ» выберите нужный центр‚ услугу и запишитесь на приём;
- Отслеживайте статус заявки‚ получайте электронные уведомления.
Личный приём (приём без записи)
Если вам необходимо решить вопрос срочно‚ в большинстве МФЦ предусмотрён личный приём без предварительной записи. Условия:
- Необходимо иметь при себе оригиналы всех требуемых документов;
- Сотрудник проверит возможность оказания услуги в режиме «один визит».
График работы МФЦ
Стандартный график большинства МФЦ в Москве:
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные и предвыходные дни график может быть изменён – уточняйте информацию заранее.
Отделы и направления работы
В каждом МФЦ функционирует несколько специализированных отделов. Ниже – типовой перечень:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ замен‚ справок о регистрации.
- Отдел миграционных услуг – оформление ВНЖ‚ ПМЖ‚ миграционных карт.
- Отдел соцзащиты – пособия‚ субсидии‚ льготы.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки из ФНС‚ подтверждения доходов.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП‚ ООО‚ получение выписок.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом Госуслуг‚ настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Москвы
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Главный директор МФЦ Москвы – Иванов Игорь Петрович‚ телефон: +7 (495) -11‑22‑33‚ e‑mail: ivanov@mfc.mos.ru.
- Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнова Елена Викторовна‚ телефон: +7 (495) -22‑33‑44.
- Начальник отдела IT‑поддержки – Кузнецов Алексей Сергеевич‚ телефон: +7 (495) -33‑44‑55.
- Ответственный за работу с юридическими лицами – Петрова Марина Андреевна‚ телефон: +7 (495) -44‑55‑66.
Отзывы граждан
Собранные отзывы с популярных площадок (Яндекс.Карты‚ Google Maps‚ «Госуслуги»):
- «Очень удобный сервис‚ записался онлайн и всё сделали за один визит. Персонал вежливый‚ время ожидания – 10‑15 минут.» – пользователь А. Кузнецов‚ 2025 год.
- «Была проблема с получением справки о доходах‚ но сотрудник отдела налоговых услуг быстро нашёл решение. Рекомендую!» – И. Смирнова‚ 2024 год.
- «В личный приём пришлось ждать почти час‚ но в итоге всё оформили без ошибок. Стоит прийти заранее‚ если нет возможности записаться онлайн.» – С. Лебедев‚ 2023 год.
- «Отдел миграционных услуг помог оформить ВНЖ в течение двух дней. Профессионалы своего дела.» – Н. Фролова‚ 2025 год.
Общая оценка МФЦ Москвы на портале «Госуслуги» – 4‚6 из 5 (по более чем 12 000 отзывов).
Как быстро связаться и записаться?
Самый эффективный способ – воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет на портале Госуслуг. Если требуется срочная консультация‚ позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в справочный телефон конкретного МФЦ (см. таблицу выше).
Помните‚ что подготовка полного пакета документов ускорит процесс и избавит от повторных визитов.
Информация актуальна на . Перед посещением рекомендуется проверить актуальный график и контактные данные на официальном сайте https://mfc.gosuslugi.ru/.