Многофункциональный центр «Мои документы» в городе Янаул Республики Башкортостан — это ключевое учреждение для оказания государственных и муниципальных услуг в одном окне. Ниже представлена подробная и актуальная на 18 июня 2026 года информация о контактах, структуре, графике работы и способах связи с центром.

Общее описание и адрес

Полное наименование: Филиал Государственного автономного учреждения «Многофункциональные центры Республики Башкортостан» в г. Янаул (ФЛ ГАУ МФЦ РБ).

Юридический и фактический адрес: 452800, Республика Башкортостан, Янаульский район, г. Янаул, ул. Азина, д. 29.

Реквизиты организации:

• ИНН: 0278182064
• ОГРН: 1110280047305
• ОКПО: 03440515

Центр расположен в удобно достижимом месте города. На карте его координаты: 56.265211, 54.930053. В здании предусмотрен безбарьерный доступ для маломобильных групп населения.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для связи с МФЦ Янаул используются несколько номеров. Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед звонком, так как в разных источниках встречаются вариации кодов города (347 — код Уфы/Республики, 34760 — местный код Янауля).

Основные контактные телефоны

• Единая горячая линия МФЦ Республики Башкортостан (Центр контактов): 8 (347) -46-55-33 (также указан как +7 (347) -46-55-33).
• Местные номера отделения Янаул:
  • +7 (34760) —27-28
  • +7 (34760) —45-00

Важно: Номер 8 (347) -46-55-33 является основным для записи на прием, консультаций по готовности документов и общих вопросов по работе всех МФЦ региона. Местные номера (код 34760) соединяют напрямую с окном приема в Янауле.

Электронные контакты

• Официальный сайт сети МФЦ РБ: www.mfcrb.ru
• Портал госуслуг (для предварительной записи): gosuslugi.ru
• Электронная почта: Прямой e-mail отделения Янаул в открытых источниках не публикуется. Обращения рекомендуется направлять через форму обратной связи на официальном сайте mfcrb.ru или через личный кабинет на портале Госуслуг.

Режим работы и график приема

МФЦ работает в удобном для граждан режиме с перерывом на санитарную обработку (обычно 13:00–14:00, уточняйте по телефону). Выходной день, воскресенье.

Внимание! График работы может меняться в праздничные дни и дни, установленные законами РФ как нерабочие. Обязательно уточняйте режим работы по телефону 8 (347) -46-55-33 или на сайте перед визитом.

Личный кабинет и запись на прием

Современный способ взаимодействия с МФЦ — через цифровые сервисы. Это позволяет не стоять в очереди.

Способы записи:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): Авторизуйтесь в личном кабинете -> Раздел «Получение услуг» -> Выберите услугу и МФЦ «Янаул» -> Выберите дату и время.
2. Официальный сайт mfcrb.ru: Раздел «Запись на прием» (доступен без авторизации по СНИЛС/паспорту).
3. Телефон горячей линии: 8 (347) -46-55-33 (автоинформатор или оператор).
4. Информационные киоски (терминалы): Находятся в холле МФЦ для самостоятельной печати талона.

После записи на указанный телефон/email придет уведомление с номером талона и временем визита. Личный кабинет на Госуслугах также позволяет отслеживать статус готовности документов.

Структура отделов и оказываемые услуги

В МФЦ Янаул представлены окна приема для оказания более 300 видов услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Основные направления (отделы/зоны):

• Зона приема документов (Окна «Первичный прием»): Прием заявлений, первичная консультация, сканирование документов, выдача талонов электронной очереди.
• Зона выдачи готовых результатов: Выдачаидача паспортов, свидетельств, справок, выписок ЕГРН и др. по уведомлению о готовности.
• Отдел паспортных услуг (МВД/ГУВМ): Оформление/замена паспортов РФ, регистрация по месту пребывания/жительства.
• Отдел ЗАГС: Регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение имени), выдача дубликатов свидетельств.
• Социальная защита и Пенсионный фонд (СФР): Назначение пособий, пенсий, материнский капитал, Единое пособие.
• Росиммущество / Росреестр: Регистрация прав на недвижимость, кадастровая учет, выдача выписок ЕГРН.
• Муниципальные услуги (Администрация Янаульского района/города): Жилищные вопросы, земельные участки, благоустройство, торговля.
• Миграционный учет: Регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Военный комиссариат (окно): Учет, получение повесток, военные билеты (по расписанию).

Полный перечень услуг с перечнем необходимых документов смотрите на mfcrb.ru в разделе «Услуги».

Руководство учреждения

В соответствии с реестром ФЛ ГАУ МФЦ РБ:

• Директор ГАУ МФЦ Республики Башкортостан: Управляет всей сетью МФЦ региона.
• Начальник Филиала в г. Янаул: Непосредственно отвечает за работу отделения по адресу ул. Азина, 29. ФИО руководителя филиала указывается на информационном стенде в холле МФЦ и на официальном сайте в разделе «О центре» -> «Руководство». Для решения конфликтных вопросов просите администратора вызвать начальника смены или начальника филиала.

Личный прием граждан руководством

Для обращения к руководству МФЦ (начальнику филиала или директору ГАУ) существуют установленные процедуры:

• График личного приема: Обычно устанавливается один раз в неделю/месяц (например, среда 14:00–17:00). Точное время и дату необходимо уточнять по телефону 8 (347) -46-55-33 или у администратора в холле.
• Предварительная запись: Обязательна через администратора или по телефону горячей линии.
• Письменные обращения: Можно направить почтой по адресу: 452800, Респ. Башкортостан, г. Янаул, ул. Азина, 29 (с пометкой «Личное к руководителю») или через форму «Обращения граждан» на сайте mfcrb.ru.

Отзывы посетителей

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Prav.io) на 2026 год формируется следующая картина:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Центр города, рядом остановка общественного транспорта, есть парковка.
• Электронная очередь: Система талонов работает четко, время ожидания обычно 10–20 минут при записи заранее.
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают вежливость и помощь в заполнении сложных заявлений (паспорт, недвижимость).
• Чистота и комфорт: Есть зона ожидания, водонаполнитель, туалет, доступ для инвалидов-колясочников.

Наблюдаемые проблемы (на что жалуются):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, понедельник): Без предварительной записи можно стоять 1–1.5 часа.
• Технические сбои: Периодически «висят» терминалы или не работает связь с федеральными базами (ЕСИА, ЕГРН).
• Сложность дозвона: Линии 8 (347) -46-55-33 часто заняты; местные номера (34760) могут не снимать трубку при высокой нагрузке.
• Сроки выдачи: Некоторые услуги (паспорт, Росреестр) имеют установленные законом сроки, которые МФЦ не может сократить, что вызывает недовольство посетителей.

Совет: Оставляйте свои отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) или сайте МФЦ — это помогает улучшать сервис.

Краткая шпаргалка: Самое важное

Информация актуализирована на основе открытых источников (Prav.io, Zoon, 2ГИС, официальный сайт mfcrb.ru) по состоянию на . Перед визитом рекомендуеться позвонить по горячей линии для подтверждения графика и наличия специалиста.