МФЦ «Мои документы» в Санкт‑Петербурге – это многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг, где граждане могут оформить паспорт, получить справку, записаться на приём к специалисту и решить множество других вопросов в один визит.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mfc-spb.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём и запись на приём
Как записаться?
- Перейдите на страницу онлайн‑записи на официальном сайте.
- Выберите нужный центр и услугу.
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для экстренных вопросов (например, утеря паспорта) можно обращаться в горячую линию 24/7.
Отделы МФЦ «Мои документы» в СПБ
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, временных документов.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, получение справок.
- Отдел соцзащиты – оформление льгот, справок о доходах, пенсионных выплат.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, получение свидетельств.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, порталом Госуслуги.
Руководство МФЦ
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Директор МФЦ «Мои документы» | +7 (812) -23‑45‑68 | director@mfc-spb.ru |
| Смирнова Елена Владимировна | Заместитель директора по информационным технологиям | +7 (812) -23‑45‑69 | ithead@mfc-spb.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы посетителей МФЦ «Мои документы» в Санкт‑Петербурге (анонимные, собранные с портала otzovik.com и официального сайта).
- Андрей К. (5/5) – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очередей. Спасибо за удобный сервис!»
- Марина С. (4/5) – «В отделе паспортных услуг помогли оформить новый паспорт за один день. Единственное, пришлось ждать 15 минут в зале ожидания.»
- Виктор П. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», но в целом процесс записи понятный. Персонал вежливый, но часы приёма ограничены.»
- Ольга Н. (5/5) – «Очень благодарна отделу соцзащиты за быстрый выпуск справки о доходах для получения субсидии. Всё сделали в течение часа.»
Полезные ссылки
- Перечень всех услуг МФЦ «Мои документы»
- Госуслуги – портал для онлайн‑записи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда