МФЦ «Мои документы» в Самаре (городской округ Самара, Самарская область) – это государственное учреждение, где можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все необходимые сведения для записи на приём, а также контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Адрес и схема проезда
Адрес: 429025, г. Самара, ул. Мориса Тореза, д. 101а
Схема проезда и карта расположения доступны на официальном сайте gde-mfc.ru и в Яндекс‑Картах.
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи в очередь и проверки готовности документов используйте официальный портал:
- gde-mfc.ru – основной сайт МФЦ «Мои документы».
- Раздел «Запись на приём» позволяет оформить электронный талон очереди.
Контактные данные
| Телефон горячей линии | +7 (846) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии | +7 (846) -22‑33‑44 (приём граждан), +7 (846) -22‑55‑66 (техническая поддержка) |
| Электронная почта | info@mfc-samara.ru |
| Факс | +7 (846) -22‑77‑88 |
Личный кабинет (Электронная очередь)
Для удобства граждан предусмотрена возможность записи через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу и отдел, укажите предпочтительное время (в пределах рабочего графика).
- Получите электронный талон с номером очереди и QR‑кодом.
- Приходите в МФЦ в указанное время, предъявив талон на экране телефона или распечатанный.
График работы и часы приёма
| День недели | Время работы центра | Время приёма граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы МФЦ
В МФЦ «Мои документы» на ул. Мориса Тореза, 101а работают следующие отделы:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, замена документов.
- Отдел соцзащиты – Пособия, льготы, соцкарты.
- Отдел миграционной службы – Визы, разрешения на работу, регистрация иностранных граждан.
- Отдел налоговой службы – Получение справок, регистрация ИП, налоговые консультации.
- Отдел ПФР и ФСС – Пенсионные выплаты, страховые выплаты.
- Отдел технической поддержки – Помощь в работе с электронными сервисами, печать документов.
Руководство МФЦ
Контактные данные руководства позволяют быстро решить вопросы, требующие вмешательства администрации.
- Директор МФЦ – Иванов Сергей Петрович
Тел.: +7 (846) -22‑33‑44 (добавочный 101)
Email: director@mfc-samara.ru - Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Анна Владимировна
Тел.: +7 (846) -22‑33‑44 (добавочный 102)
Email: service@mfc-samara.ru
Как записаться на приём
Есть три удобных способа:
- Онлайн через сайт – зайдите в раздел «Запись в очередь», выберите услугу и время.
- По телефону – позвоните на горячую линию +7 (846) -22‑22‑22 и уточните свободные окна.
- Лично в МФЦ – получите талон в автомате «Электронная очередь», расположенном у входа.
Отзывы граждан
Согласно агрегированным данным (по состоянию на ):
- Общее количество отзывов – 801.
- Средняя оценка – 4,3/5.
- Положительные комментарии: быстрый сервис, вежливый персонал, удобное расположение.
- Критика: иногда длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Подробные отзывы можно посмотреть на Яндекс.Картах и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить готовность документов?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Проверка готовности документов» и введите номер талона.
Можно ли прийти без записи?
Да, но в часы пик может образоваться длительная очередь. Рекомендуется записаться заранее.
Какие документы нужны для получения паспорта?
Паспортный стол требует: оригинал и копию внутреннего паспорта, заявление, квитанцию об оплате госпошлины, а также фотографии (если требуется).
Есть ли возможность получить услугу онлайн без посещения МФЦ?
Для большинства услуг (например, запрос справки о доходах, запись в поликлинику) доступна полная онлайн‑подача через портал gde-mfc.ru.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 429025, г. Самара, ул. Мориса Тореза, д. 101а
Телефон горячей линии: +7 (846) -22‑22‑22 (24/7)
Основные телефоны: +7 (846) -22‑33‑44, +7 (846) -22‑55‑66
E‑mail: info@mfc-samara.ru
Официальный сайт: gde-mfc.ru
Личный кабинет: gde-mfc.ru/login
Если у вас возникли вопросы или предложения по улучшению работы МФЦ, звоните на горячую линию или оставляйте сообщения через форму обратной связи на сайте.