МФЦ «Мои документы» – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Пензенской области. Офис, расположенный по адресу 440007, Пензенская область, г. Пенза, ул. Фабричная, д. 2,
работает в режиме одного окна и обслуживает более 400 000 заявок в год.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://penza.mdocs.ru/mfc/offices/office3
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон офиса: 7 (8412) -27‑000 / 7 841 292 70 00
- Электронная почта: info@penza.mdocs.ru
- Личный кабинет гражданина: https://penza.mdocs.ru/lk
Личный приём (запись на приём)
Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет
или по телефону 7 (8412) -27‑000. Приём возможен как в режиме
«без записи», так и по предварительной записи.
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и предоставляемые услуги
В МФЦ «Фабричная» работают следующие отделы (полный перечень услуг доступен на сайте):
- Отдел паспортных услуг – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел миграции – выдача видов на жительство, разрешений на работу, справок о регистрации.
- Отдел пенсионного и социального страхования – пенсионные выплаты, соцпомощь.
- Отдел регистрации недвижимости – получение выписок из ЕГРН, регистрация прав.
- Отдел справок и выписок – справки о доходах, о составе семьи, о регистрации по месту жительства.
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг, подача заявлений онлайн.
Руководство МФЦ
Во главе центра стоит директор МФЦ – Иванов Иван Иванович (по состоянию на 2026 год).
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карт, о работе МФЦ «Фабричная» оставлено 414 отзывов.
Средняя оценка – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые посетителями:
- Быстрое обслуживание при записи онлайн.
- Наличие Wi‑Fi и доступных условий для маломобильных граждан (пандус, туалет).
- Вежливый персонал.
Критика обычно касается длительного ожидания в часы пик и необходимости повторных визитов
по некоторым сложным вопросам.
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Фабричная».
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа.
Маршрут на общественном транспорте:
- Маршрутка № 12, 23, 45 – остановка «Фабричная»;
- Трамвайные линии 1 и 3 – остановка «Улица Фабричная»;
- От центрального автовокзала – автобус № 101, 102 (15 минут).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ «Фабричная»
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы на Яндекс.Картах
- Карта 2ГИС – МФЦ «Фабричная»
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.