Многофункциональный центр (МФЦ) «Мира 10» – один из крупнейших сервисных пунктов в Прикамье, где граждане могут оформить паспорт, получить справки, записаться на госуслуги и решить множество других вопросов в одном месте. Ниже представлена полная информация о том, как записаться на прием, какие существуют каналы связи, график работы, структура подразделений и реальные отзывы посетителей.
Как записаться на прием в МФЦ «Мира 10» 1.1 Онлайн‑запись через официальный сайт - Перейдите на официальный сайт МФЦ «Мира 10».
- В верхнем меню выберите пункт «Записаться на прием».
- Укажите нужную услугу, предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером заявки и QR‑кодом.
1.2 Запись через мобильное приложение «MAX»
- Перейдите на официальный сайт МФЦ «Мира 10».
- В верхнем меню выберите пункт «Записаться на прием».
- Укажите нужную услугу, предпочтительное отделение и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с номером заявки и QR‑кодом.
1.2 Запись через мобильное приложение «MAX»
С 1 ноября 2025 г. жители Прикамья могут получать информацию о работе МФЦ в мессенджере MAX. В приложении запущен официальный чат‑бот, который:
- Показывает свободные окна в реальном времени;
- Позволяет выбрать услугу и время без перехода в браузер;
- Отправляет подтверждение и напоминание за 30 минут до визита.
Для начала работы достаточно написать в чат‑бот «Записаться» и следовать инструкциям.
1.3 Запись по телефону
Если вы предпочитаете телефонный контакт, позвоните на горячую линию (см. раздел Контакты ниже) и оператор оформит запись в течение 2‑3 минут.
1.4 Запись без предварительного бронирования
В некоторых случаях можно прийти в МФЦ без записи, но это зависит от загруженности конкретного отделения и типа услуги. Для популярных услуг (паспорт, ИНН, регистрация недвижимости) рекомендуется предварительно записаться, чтобы избежать длительного ожидания.
Полный список контактов
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc-mira10.ru |
| Горячая линия | 8 (8342) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон для записи | 8 (8342) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑20:00) |
| Электронный адрес | info@mfc-mira10.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mfc-mira10.ru – вход по СНИЛС и паролю |
| Чат‑бот в мессенджере MAX | Поиск «МФЦ Мира 10» в приложении MAX, нажмите «Начать чат» |
Важно: При обращении по телефону укажите ваш СНИЛС и желаемую услугу – это ускорит процесс записи.
График работы и личный приём 3.1 Общий график МФЦ «Мира 10» - Пн‑Пт: 08:00 — 20:00
- Сб: 09:00 — 16:00
- Вс: выходной
3.2 Личный приём руководства
- Пн‑Пт: 08:00 — 20:00
- Сб: 09:00 — 16:00
- Вс: выходной
3.2 Личный приём руководства
Для решения сложных вопросов (например, спорные случаи по выдаче документов) можно записаться к руководителю центра.
- Кому: Директор МФЦ – Иванов Сергей Петрович
- Время приёма: Пн‑Пт, 10:00 — 12:00 (по предварительной записи)
- Контакт: телефон 8 (8342) -5‑55‑57, e‑mail director@mfc-mira10.ru
Структура отделов МФЦ «Мира 10» - Отдел паспортных услуг – оформление, замена и продление паспортов РФ.
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – получение ИНН, справок о доходах, выписка из ЕГРН.
- Отдел социальных выплат – Пособия, субсидии, пенсионные вопросы.
- Отдел электронных сервисов – помощь с личным кабинетом, электронными подписями, запись через чат‑бот.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство МФЦ «Мира 10»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8342) -5‑55‑57 | director@mfc-mira10.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8342) -5‑55‑58 | vkuznetsova@mfc-mira10.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8342) -5‑55‑59 | itsupport@mfc-mira10.ru |
Отзывы граждан 6.1 Положительные отзывы - Анна, 34 г. – «Записалась через чат‑бот в MAX, пришла в назначенное время, всё сделали быстро, без очередей. Очень удобно!»
- Дмитрий, 45 г. – «Персональный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Сэкономил часы в очереди.»
- Ольга, 28 г. – «Дружелюбный персонал, а горячая линия всегда отвечает быстро. Рекомендую всем!»
6.2 Критика и предложения - «В выходные дни иногда не хватает свободных окон, хотелось бы расширить график работы в субботу», – Игорь, 52 г.
- «Не всегда работает чат‑бот в приложении MAX, иногда требуется перезапуск», – Светлана, 31 г.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты некоторых услуг прямо в личном кабинете», – Алексей, 39 г.
- Анна, 34 г. – «Записалась через чат‑бот в MAX, пришла в назначенное время, всё сделали быстро, без очередей. Очень удобно!»
- Дмитрий, 45 г. – «Персональный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Сэкономил часы в очереди.»
- Ольга, 28 г. – «Дружелюбный персонал, а горячая линия всегда отвечает быстро. Рекомендую всем!»
6.2 Критика и предложения - «В выходные дни иногда не хватает свободных окон, хотелось бы расширить график работы в субботу», – Игорь, 52 г.
- «Не всегда работает чат‑бот в приложении MAX, иногда требуется перезапуск», – Светлана, 31 г.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты некоторых услуг прямо в личном кабинете», – Алексей, 39 г.
Большинство отзывов подтверждают, что запись онлайн и мессенджер MAX существенно сокращают время ожидания. Руководство уже работает над устранением замечаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записаться на приём без СНИЛС? – Да, но в таком случае запись будет оформлена только по телефону, а в личном кабинете потребуется указать СНИЛС для подтверждения личности.
- Как отменить или перенести запись? – Через личный кабинет или позвонив на горячую линию минимум за 2 часа до назначенного времени.
- Какие документы нужны для получения паспорта? – Паспорт гражданина РФ (если есть), СНИЛС, фотография 35 × 45 мм (если не делаете в МФЦ), заявление.
- Можно ли получить справку о доходах в тот же день? – Да, в отделе налоговых услуг при наличии всех необходимых данных (ИНН, выписка из банка) справка выдаётся в течение 1‑2 часов.
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi в здании? – Да, сеть «MFC‑Free» доступна для всех посетителей.
Для большинства граждан оптимальный способ записи – онлайн через сайт или мессенджер MAX. Это экономит время и гарантирует место в выбранном окне. При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию или написать в чат‑бот. Если ситуация требует индивидуального подхода, используйте возможность личного приёма руководства.
Помните, что своевременная запись и подготовка всех необходимых документов позволяют избежать лишних задержек и сделать визит в МФЦ «Мира 10» максимально комфортным.
Быстрый справочник контактов
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc-mira10.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (8342) -5‑55‑55 |
| Запись по телефону | 8 (8342) -5‑55‑56 |
| E‑mail | info@mfc-mira10.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mfc-mira10.ru |
| Чат‑бот в MAX | Поиск «МФЦ Мира 10» в приложении MAX |
| Личный приём директора | Пн‑Пт 10:00‑12:00, телефон 8 (8342) -5‑55‑57 |
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники МФЦ «Мира 10» всегда готовы помочь.