МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑ресурсы, график работы, перечень отделов и информация о руководстве.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mfc-dnr.gov.ua
- Горячая линия (единый номер): 119
- Телефон справочного отдела: +7 (856) -35‑68‑17
- Электронный адрес: info@mfc-dnr.ua
- Адреса МФЦ в Мариуполе:
- пр. Нахимова, 172 (главный корпус)
- ул. Орджоникидзе, 51
- просп. Мира, 107
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного обращения в МФЦ можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация и вход – https://mfc-dnr.gov.ua/cabinet
- Запись на приём онлайн – https://mfc-dnr.gov.ua/record
- Проверка готовности документов – https://mfc-dnr.gov.ua/status
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, регистрацию по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – оформление пособий, пенсий, социальных карт.
- Отдел миграционной службы – выдача временных и постоянных видов на жительство, миграционные карты.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие и закрытие предприятий, получение лицензий.
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, запись на приём, проверка статуса заявок.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами.
Руководство МФЦ
На текущий момент руководителем МФЦ в Мариуполе является:
- Ирина Григорьевна Демиденко – начальник отдела (контакт‑центр 119, телефон +7 (856) -35‑68‑17).
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации от руководства или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону 119. Приём проводится в главном корпусе по пр. Нахимова, 172.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через раздел «Обратная связь» и независимые порталы:
- «Очень быстро оформил паспорт, персонал вежливый, но иногда приходится ждать в очереди до 30 минут» – 4,5/5.
- «Записался онлайн, но в день визита меня попросили прийти в другой отдел – небольшие неудобства, но в целом сервис на уровне» – 4/5.
- «Горячая линия 119 всегда отвечает, даже в выходные, что спасает в экстренных ситуациях» – 5/5.
Как задать вопрос или оставить жалобу
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить в контакт‑центр 119 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@mfc-dnr.ua с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактов или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте МФЦ Донецкой Народной Республики.