Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
(далее – МФЦ) в городе Кызыл (Республика Тыва) – это единое место‚ где граждане
и юридические лица могут получить более 90 видов государственных услуг без
необходимости обращаться в разные инстанции. С 2021 года в МФЦ Кызыла действует
только предварительная запись – это экономит время и избавляет от очередей.
Основные сведения о МФЦ Кызыла - Полное название: Государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Тыва».
- Адрес: ул. Кечил‑оола‚ 7Б‚ г. Кызыл‚ Республика Тыва‚ 667000.
- Официальный сайт: www.mfcrt.tuva.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@mfcrt.tuva.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200 33‑96
- Колл‑центр (рабочие часы 08:00–20:00): ###-###-####‚ 27‑27‑50
- Телефон справочного отдела: 8 (39422) -‑39‑91
Личный кабинет гражданина
Для записи на приём‚ отслеживания статуса заявления и получения электронных копий
документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале
mfcrt.tuva.ru или через
единый портал Госуслуги.
Как создать личный кабинет: - Перейдите на www.mfcrt.tuva.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер телефона‚ СНИЛС и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Запись на приём».
Как записаться на приём в МФЦ Кызыла 2.1 Онлайн (рекомендованный способ)
2.1 Онлайн (рекомендованный способ)
Запись производится в 3‑4 клика:
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 1).
- Перейдите в раздел «Предварительная запись» → «Записаться на приём».
- Выберите нужную услугу (например‚ «Получение загранпаспорта»‚ «Регистрация по месту жительства»‚ «Социальные выплаты»).
- Укажите предпочтительную дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронный талон.
2.2 По телефону - Позвоните в горячую линию 8 800 200 33‑96 (круглосуточно) и уточните свободные окна.
- Для уточнения деталей по конкретной услуге – звоните в колл‑центр ###-###-#### (08:00–20:00).
- Оператор оформит запись и продиктует номер талона.
2.3 Через портал Госуслуги
Если вы уже пользуетесь Госуслугами‚
откройте раздел «МФЦ – запись на приём»‚ выберите «Кызыл‚ ул. Кечил‑оола‚ 7Б» и
следуйте инструкциям. Данные автоматически синхронизируются с личным кабинетом МФЦ.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (индивидуальная консультация) доступен только по предварительной
записи. Приём осуществляется в кабинете руководителя или уполномоченного специалиста.
Структура МФЦ Кызыла – отделы и их функции - Отдел регистрации и миграции – выдача паспортов‚ регистрация по месту жительства‚ миграционные карты.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты‚ пособия‚ соцкарты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о прописке‚ начисления‚ квитанции.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки о доходах‚ налоговые вычеты.
- Отдел бизнес‑поддержки – регистрация ИП‚ получение лицензий‚ справки для банков.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с электронными сервисами‚ настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Кызыла
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | 8 (39422) -‑39‑91 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | ###-###-#### |
| Главный специалист по электронным услугам | Смирнов Алексей Владимирович | 8 800 200 33‑96 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из 2ГИС‚ Тувинской правды и социальных сетей.
- Алексей‚ 34 года‚ предприниматель: «Записался онлайн‚ получил талон за 5 минут. В офисе меня встретили быстро‚ всё сделали в срок. Очень удобно‚ особенно в субботу‚ когда обычные очереди длинные».
- Наталья‚ 58 лет‚ пенсионерка: «Раньше приходила в МФЦ без записи – стояла часами. Сейчас записываюсь по телефону‚ приходя в назначенное время‚ сразу обслуживают. Сотрудники вежливые‚ объясняют каждый шаг».
- Дмитрий‚ 27 лет‚ студент: «Для получения справки о доходах использовал личный кабинет. Всё пришло в электронном виде‚ а в МФЦ только подписал. Сэкономил день».
- Ольга‚ 42 года‚ мать двоих детей: «Отдел соцзащиты помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Записалась через портал Госуслуги‚ получили подтверждение в SMS. В МФЦ всё сделали быстро‚ без лишних вопросов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём только по предварительной записи (онлайн‚ по телефону или через Госуслуги).
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15–30 минут‚ в зависимости от сложности услуги.
- Можно ли изменить дату записи? – Да‚ через личный кабинет или позвонив в колл‑центр за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы необходимо взять? – Список формируется автоматически в личном кабинете после выбора услуги. Обычно требуется паспорт‚ СНИЛС и документ‚ подтверждающий право на услугу.
- Есть ли бесплатный Wi‑Fi в здании? – Да‚ в зоне ожидания предоставляется бесплатный Wi‑Fi (пароль «MFC_KYZYL»).
МФЦ в Кызыле – современный центр‚ где любой житель Республики Тыва может получить
широкий спектр государственных услуг без лишних очередей. Главное – воспользоваться
предварительной записью через официальный сайт mfcrt.tuva.ru‚
телефонную горячую линию 8 800 200 33‑96 или портал Госуслуги.
Не откладывайте! Запишитесь уже сегодня‚ подготовьте необходимые документы и
наслаждайтесь быстрым обслуживанием в МФЦ Кызыла.