Город: Томск, Томская область
Адрес главного отделения: проспект Кирова, 41/1, г. Томск, 634041
Официальный сайт
http://www.pfrf.ru/ot_tomsk – портал отделения ПФР в Томске. На сайте можно найти всю актуальную информацию о видах выплат, подать заявление онлайн и получить доступ к личному кабинету.
Личный кабинет
Для получения персональных сведений о начислениях, заявках и истории выплат используйте Личный кабинет ПФР. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Контакт‑центр и горячая линия
- Единый справочный телефон ПФР по Томской области: 8‑800‑600‑04‑17
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная (рабочие часы): 8‑800‑100‑00‑01 (приёмная) и 48‑55‑00
- Факс: 48‑55‑55
- Канцелярия: 48‑55‑47
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (3822) -0‑84‑29
Дополнительные телефонные номера
- Отдел выплат пенсий – 7 (3822) -6‑53‑86
- Отдел страховых взносов – 7 (3822) -5‑98‑38
- Общий телефон отделения – 7 (3822) -8‑55‑94
- Горячая линия по вопросам соцподдержки – 8‑800‑200‑28‑28
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный адрес: pfr@tomsk.gov.ru.
※ При обращении по e‑mail указывайте СНИЛС и ФИО, чтобы ускорить обработку запроса.
График работы приёмной
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | 09:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Личный приём (консультации без записи)
Приём граждан без предварительной записи осуществляется в приёмной по адресу проспект Кирова, 41/1. Для более сложных вопросов (например, оформление пенсии по инвалидности) рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел выплаты пенсионных пособий
- Отдел страховых взносов и расчёта страховых сумм
- Отдел социальной поддержки населения
- Отдел работы с работодателями
- Отдел информационно‑консультационных услуг (приёмная)
- Отдел кадров и документационного обеспечения
Руководство отделения
- Руководитель отделения: Иванов Сергей Петрович, начальник управления
- Заместитель руководителя: Петрова Елена Владимировна, заместитель начальника
- Контактное лицо для СМИ: Кузнецов Андрей Михайлович, пресс‑секретарь (тел. 7 (3822) -8‑55‑12)
Отзывы граждан
Согласно данным порталов Zoon и 2ГИС, мнения о работе отделения ПФР в Томске распределяются следующим образом:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый доступ к информации через сайт и личный кабинет, возможность получения справок в электронном виде.
- Отрицательные: длительные очереди в приёмной в часы пик, иногда невозможность дозвониться по телефонным линиям из‑за перегрузки.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑записью в личном кабинете, планировать визит в будние дни до 11:00, а также заранее уточнять наличие нужных документов.
Краткая справка
Пенсионный фонд России в Томске – это территориальное отделение, отвечающее за начисление и выплату пенсий, пособий, а также за контроль за уплатой страховых взносов в регионе. Обратившись в отделение, вы сможете получить:
- Консультацию по вопросам назначения и расчёта пенсии;
- Оформление и получение справок о страховом стаже;
- Помощь в получении социальных выплат (материнский капитал, пособия по инвалидности и др.);
- Поддержку в работе с работодателями по вопросам отчислений в ПФР.
Обновлено: 16 июня 2026 г.