МФЦ Кызыл (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) – один из ключевых пунктов, где жители Республики Тыва могут получить более 200 государственных услуг в одном месте. Ниже собраны все актуальные контактные данные, расписание, информация о личном кабинете, отделах, руководстве и реальные отзывы граждан.
Контактные данные
| Наименование | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| МФЦ «Мои документы» (Кызыл, ул. Кечил‑Оола, 7Б) | ул. Кечил‑Оола, 7Б, г. Кызыл, 667000 | 8 (800) -00‑33‑96 — общая горячая линия 7 (39422) -‑39‑92 7 (39422) -‑39‑90 | Пн 10:00–20:00 Вт‑Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–17:00 Вс — выходной |
| МФЦ «Мои документы» (Кызыл, ул. Тувинских Добровольцев, 18) | ул. Тувинских Добровольцев, 18, г. Кызыл | 8 (800) -00‑33‑96 | Пн 10:00–20:00 Вт‑Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–17:00 Вс — выходной |
| МФЦ «Мои документы» (п. Каа‑Хем, ул. Пионерская, 20) | Пионерская ул., 20, п. г. т. Каа‑Хем | 8 (800) -00‑33‑96 | Пн‑Пт 09:00–18:00 Сб‑Вс — выходные |
| МФЦ «Мои документы» (село Сукпак, ул. Салчака Тока, 9А) | ул. Салчака Тока, 9А, село Сукпак | 8 (800) -00‑33‑96 | Пн‑Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–16:00 Вс — выходные |
Круглосуточная горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в любое время суток звоните по номеру 8 (800) -00‑33‑96. Оператор поможет уточнить требуемый документ, оформить предварительную запись или решить технические проблемы с онлайн‑сервисами.
Электронная почта
Официальный e‑mail центра: info@mkyzyl.ru. Через почту можно отправить сканы документов, задать вопрос по работе МФЦ или получить подтверждение записи.
Официальный сайт
Все сервисы МФЦ доступны на https://www.mkyzyl.ru. На сайте можно:
- Ознакомиться с полным перечнем услуг;
- Записаться на приём онлайн;
- Войти в личный кабинет гражданина;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить актуальные новости и изменения в расписании.
Личный кабинет (ЛК)
Для ускорения обслуживания рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.mkyzyl.ru/lk;
- Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
- В ЛК вы сможете оформить запись, загрузить документы и следить за их обработкой.
График личного приёма и предварительная запись
Для большинства услуг в МФЦ действует система предварительной записи. Это позволяет сократить время ожидания в очереди.
| Способ записи | Контакт | Время работы службы записи |
|---|---|---|
| По телефону | 8 (39422) -‑39‑91 | Пн‑Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| Онлайн (через сайт) | https://www.mkyzyl.ru/record | Круглосуточно |
Если заявитель не пришёл в назначенное время более 5 минут, запись считается аннулированной, и его можно оформить заново.
Отделы МФЦ Кызыл
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (РАГС)
- Отдел миграционных услуг
- Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
Руководство МФЦ
На 2026 год руководство представлено следующими лицами (информация взята с официального сайта):
- Директор МФЦ – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по предварительной записи – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан (Yandex Maps, 2024‑2026)
Положительные
- «Всё быстро, сотрудники вежливые, запись через сайт сэкономила полдня» – 4,5/5.
- «Удобно, что есть несколько филиалов в разных частях района» – 4/5.
Негативные
- «Работает МФЦ очень плохо! Табло не работает, а сотрудники медленно обслуживают, иногда ждёшь 2‑3 часа» – пользователь 2025‑г.
- «Хотел получить свидетельство о рождении, но меня сослали на плохую связь. Целый день ждал, но услугу не оказали» – пользователь 2024‑г.
- «График обеда меняется: иногда до 14:00, иногда до 15:00, в результате часто приходится ждать 3 часа» – пользователь 2023‑г.
Общая средняя оценка МФЦ Кызыл на Яндекс.Картах – 3,7 из 5. Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в часы пик и неполадками табло. Администрация уже объявила о планах модернизации системы информирования и увеличении количества обслуживающего персонала.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ – https://www.mkyzyl.ru
- Онлайн‑запись – https://www.mkyzyl.ru/record
- Карта всех филиалов – 2ГИС: МФЦ в Кызыл
- Горячая линия – 8 (800) -00‑33‑96
- Электронная почта – info@mkyzyl.ru
Как быстро получить услугу в МФЦ Кызыл?
- Определите нужную услугу – список доступных услуг есть на сайте в разделе «Услуги».
- Проверьте наличие необходимых документов – на странице каждой услуги указаны обязательные бумаги.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или позвоните по телефону 8 (39422) -‑39‑91.
- Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма, возьмите оригиналы и копии документов.
- Получите готовый документ – большинство справок выдаются в течение одного рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет на https://www.mkyzyl.ru/lk и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указано «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отказано».
Можно ли получить паспорт в тот же день?
Да, при наличии всех необходимых документов и при условии записи на приём в тот же день. Оформление займет от 2 до 4 часов.
Что делать, если я опоздал на запись?
Позвоните в службу записи по номеру 8 (39422) -‑39‑91 и уточните возможность переноса. Если прошло более 5 минут после назначенного времени, запись считается аннулированной.
Есть ли бесплатный Wi‑Fi в залах ожидания?
Да, бесплатный Wi‑Fi доступен в каждом филиале МФЦ. Сеть называется «MFC_KYZYL» – пароль указана на информационном стенде.
Как подать жалобу на работу МФЦ?
Жалобы принимаются через форму обратной связи на официальном сайте, по телефону горячей линии 8 (800) -00‑33‑96 или лично в отделе по работе с обращениями граждан.