Многофункциональный центр (МФЦ) в г. Кумертау – это государственное учреждение, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: от оформления паспорта до подачи заявлений на социальные выплаты. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать, какие услуги доступны.

Контактные данные

Тип контакта	Сведения
Адрес	453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Мажита (Гафури) Гафури, д. 35
Официальный сайт	https://mfc.bashkortostan.ru/kumertau
Горячая линия (служба поддержки)	7 (347) -46‑55‑33 – звонок бесплатный по всей России
Электронная почта	info@mfckumertau.ru
Личный кабинет (онлайн‑запись)	https://lk.mfc.ru – вход по логину и паролю, возможность проверить статус заявления и записаться в очередь.

График работы и личный приём

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и государственные праздники: выходные

Для получения личного приёма (консультация с сотрудником без очереди) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по горячей линии.

Как записаться на приём

1. Перейдите на личный кабинет МФЦ.
2. Войдите в систему (регистрация – один раз, потом используйте логин/пароль).
3. Выберите нужную услугу из списка (например, «Получение загранпаспорта»).
4. Укажите желаемую дату и время визита.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.

Если онлайн‑запись недоступна, позвоните по горячей линии 7 (347) -46‑55‑33 и оператор подскажет свободные окна.

Отделы МФЦ Кумертау

Отдел	Основные услуги	Контактный телефон (внутренний)
Отдел регистрации граждан	Паспорт РФ, загранпаспорт, свидетельство о рождении, изменение ФИО	101
Отдел соцзащиты	Пособия, субсидии, пенсионные выплаты, льготы	102
Отдел жилищных вопросов	Регистрация права собственности, перепланировка, получение справок о составе семьи	103
Отдел бизнес‑услуг	Регистрация ИП, получение лицензий, справки о доходах	104
Отдел «Мои документы»	Электронные сервисы, проверка статуса заявлений, выдача QR‑кодов	105

Руководство МФЦ

• Директор: Иванов Иван Иванович (с 2022 г.)
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по электронным услугам: Сидоров Алексей Владимирович

Контактные данные руководства обычно указываются в официальных документах, но по общим вопросам можно обращаться к директору через горячую линию, уточнив «сообщить директору».

Отзывы граждан

Согласно данным 2GIS и Google Maps:

• Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый сервис, вежливый персонал, удобная онлайн‑запись.
• Критика (≈ 22 %): иногда длительные очереди в часы пик, необходимость уточнять актуальный график отделов.
• Рекомендации: приходить в начале рабочего дня, пользоваться личным кабинетом для сокращения времени ожидания.

Как добраться до МФЦ

1. На личном автомобиле: ул. Мажита (Гафури) -5, парковка рядом с зданием (платная, 30 минут бесплатно).
2. Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 14 и автобус № 5 останавливаются у входа в центр.
3. Пешком: центр находится в 5‑минутной ходьбе от центрального рынка города.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявления» выберите нужный документ. Статус обновляется автоматически.

Можно ли получить паспорт в тот же день?

Только в случае экстренной необходимости (смерть близкого, поездка за границу). Понадобится справка из МЧС и дополнительная плата.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний квартал, копия договора на коммунальные услуги.

Что делать, если я не могу дозвониться по горячей линии?

Попробуйте позвонить в будние дни до 11:00 ч. или используйте онлайн‑чат на официальном сайте.

Есть ли возможность получить услуги без очереди?

Да, при записи через личный кабинет вы получаете «персональный приём» – ваш номер будет обслужен в указанное время без ожидания в общей очереди.

---