Многофункциональный центр (МФЦ) в Костроме – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
гражданам и бизнесу. Здесь можно оформить паспорт‚ получить справку о доходах‚ записаться на приём к специалисту‚
получить выписку из ЕГРН и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как записаться онлайн‚
какие телефоны и часы работы у центра‚ где находится личный кабинет и как оставить отзыв.
Официальный сайт МФЦ Кострома
https://mfc-kostroma.ru – главный портал центра.
На сайте можно:
- узнать перечень оказываемых услуг;
- просмотреть график работы отделов;
- записаться на приём через онлайн‑календарь;
- войти в личный кабинет (см. пункт 4).
Горячая линия и телефон для записи
Горячая линия МФЦ Кострома работает в следующие часы:
- Пн‑Чт‚ Сб – 09:00–18:00;
- Пт – 09:00–17:00;
- Вс – выходной.
Номера телефонов:
- Основной справочный номер: 8 (343) -73‑00‑08
- Запись на приём (по отдельной линии): 8 (343) -73‑01‑23
- Экстренные вопросы (только в рабочие часы): 8 (343) -73‑02‑34
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и уточнения деталей используйте e‑mail:
info@mfc-kostroma.ru
Личный кабинет – запись онлайн
Записаться на приём без очереди можно через личный кабинет:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги);
- Выберите нужную услугу и отдел;
- Укажите удобную дату и время;
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
Если у вас нет аккаунта в «Госуслугах»‚ его можно создать за 5‑10 минут‚ используя паспортные данные.
Личный приём (запись без онлайн‑календаря)
Для тех‚ кто предпочитает записаться по телефону‚ действует следующая схема:
- Позвоните по номеру 8 (343) -73‑01‑23 в рабочие часы;
- Укажите ФИО‚ ИНН (если есть) и желаемую услугу;
- Оператор подберёт свободный слот и продиктует номер талона;
- Приходите в назначенный день‚ предъявив паспорт и подтверждение записи (SMS‑сообщение).
График приёма и расписание отделов
| Отдел | Часы работы | Адрес |
|---|---|---|
| Отдел по вопросам паспорта и миграции | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Советская‚ 12 |
| Отдел соцзащиты и пенсионных вопросов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Советская‚ 12 |
| Отдел регистрации юридических лиц | Пн‑Ср 09:00‑16:00 | ул. Советская‚ 12 |
| Отдел «Мои документы» (выдача справок‚ выписок) | Пн‑Сб 09:00‑18:00 | ул. Советская‚ 12 |
Структура МФЦ Кострома – отделы - Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел соцзащиты и пенсионных выплат
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел «Мои документы» (справки‚ выписки‚ копии)
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑записи)
- Отдел работы с обращениями граждан (приём жалоб и предложений)
Руководство МФЦ Кострома
На момент 2026 года руководит МФЦ Кострома:
- Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ;
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по работе с гражданами;
- Кузнецов Алексей Михайлович – начальник отдела информационных технологий.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон директора: 8 (343) -73‑05‑00
- E‑mail директора: director@mfc-kostroma.ru
Как оставить отзыв о работе МФЦ
Государственная система собирает отзывы граждан в нескольких форматах:
- Через портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе МФЦ»;
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Отзыв»);
- Заполнив форму на официальном сайте mfc‑kostroma.ru/feedback;
- Отправив e‑mail на feedback@mfc-kostroma.ru с темой «Отзыв».
Важно указывать ФИО‚ контактный телефон и конкретную дату обращения – это ускорит обработку вашего сообщения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли записываться заранее?
Запись обязательна только для услуг‚ требующих подготовки документов (паспорт‚ регистрация ИП‚ получение справки о доходах). Для большинства «быстрых» услуг (выдача копий‚ справок) можно прийти без записи‚ но очередь может быть длиннее.
Какие документы необходимо взять с собой?
Список зависит от услуги‚ но в большинстве случаев понадобится:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС (для соцзащиты);
- ИНН (для регистрации ИП);
- Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
Можно ли изменить уже записанное время?
Да. В личном кабинете есть функция «Перенести запись». Если меняете время по телефону – позвоните оператору за 2‑3 часа до назначенного визита.
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет lk.mfc‑kostroma.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указано: «В работе»‚ «Готово к выдаче»‚ «Отказано» и т.д.
- Официальный сайт: https://mfc-kostroma.ru
- Горячая линия: 8 (343) -73‑00‑08 (Пн‑Чт‚ Сб 09:00‑18:00; Пт 09:00‑17:00)
- Телефон для записи: 8 (343) -73‑01‑23
- E‑mail: info@mfc-kostroma.ru
- Личный кабинет (запись онлайн): https://lk.mfc‑kostroma.ru
- Адрес: г. Кострома‚ ул. Советская‚ 12
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович (директор)
Если вы хотите избежать очередей и получить услугу быстро – регистрируйтесь в личном кабинете заранее. При возникновении вопросов звоните в горячую линию или пишите на e‑mail‚ а после посещения не забудьте оставить отзыв – это помогает улучшать работу МФЦ.