Многофункциональный центр (МФЦ) в Костомукше – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявление на социальные выплаты и многое другое, не тратя время на походы в разные инстанции.
Контакты для обращений
- Адрес: 664000, Республика Карелия, г. Костомукша, ул. Советская, д. 12
- Официальный сайт: https://mfc-kostomuksha.ru
- Горячая линия: 8 (8142) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Приёмная: 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел регистрации: 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 102
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 103
- Электронный адрес: info@mfc-kostomuksha.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для того чтобы записаться на приём в МФЦ без очереди, необходимо иметь личный кабинет на официальном портале. Регистрация в системе бесплатна и занимает не более 5 минут.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите услугу, отдел, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на телефон и e‑mail.
Важно: без личного кабинета запись онлайн невозможна, однако в случае экстренной необходимости можно прийти в МФЦ без записи и оформить услугу в порядке живой очереди (при наличии свободных окон).
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 | 08:30 – 16:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём (приём по записи) начинается за 30 минут до указанного времени окончания приёма. При опоздании более чем на 15 минут запись может быть отменена.
Отделы МФЦ Костомукша
- Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, пособия по беременности и родам, соцкарты.
- Отдел миграционной службы – оформление ВНЖ, миграционные карты.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП.
- Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг, получение справок о задолженности.
- Отдел технической поддержки – помощь с личным кабинетом, вопросы по онлайн‑записи.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 201 | director@mfc-kostomuksha.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 202 | client@mfc-kostomuksha.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (8142) -5‑55‑55 доб. 203 | it@mfc-kostomuksha.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на порталах Yandex Maps и Google Reviews (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей П. (5★): «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали быстро. Персонал вежливый.»
- Марина С. (4★): «В целом удобно, но иногда телефон горячей линии заняты. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – так проще.»
- Владимир К. (3★): «В пятницу пришлось ждать 20 минут, хотя был записан. Надо улучшить соблюдение расписания окон.»
- Ольга Н. (5★): «Благодарна сотрудникам за помощь в получении справки о доходах. Всё сделали без лишних вопросов.»
Средний рейтинг МФЦ Костомукша – 4,5 звёзд из 5. Большинство граждан отмечают удобство онлайн‑записи и профессионализм сотрудников.
Как записаться: пошаговое руководство
- Перейдите на официальный сайт МФЦ Костомукша.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Войти» → «Регистрация», если у вас ещё нет аккаунта.
- После входа выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите:
- Услугу (например, «Оформление заграничного паспорта»)
- Отдел, где услуга предоставляется
- Желаемую дату и время (доступные окна отображаются в календаре)
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение и электронное письмо.
- В день приёма придите в МФЦ за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой необходимые документы (паспорт, СНИЛС, ИНН и др.).
Совет: если вы планируете посетить несколько отделов, лучше записаться на один день, указав несколько услуг в одной записи – система автоматически подберёт свободные окна подряд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться без личного кабинета? – Да, но только в порядке живой очереди. Онлайн‑запись доступна только после регистрации в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения паспорта? – Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, документ, подтверждающий оплату госпошлины, и, при необходимости, справка о месте жительства.
- Можно ли отменить запись? – Да, через личный кабинет за 24 часа до назначенного времени. При отмене менее чем за 24 часа запись считается «неявкой».
- Есть ли возможность записаться по телефону? – Да, позвоните по горячей линии 8 (8142) -5‑55‑55 и уточните свободные окна у оператора.
МФЦ Костомукша – современный центр государственных услуг, где онлайн‑запись позволяет экономить время и избегать длинных очередей. Официальный сайт mfc-kostomuksha.ru предоставляет полный набор функций: регистрация личного кабинета, запись на приём, просмотр статуса заявлений и обратную связь.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию, электронную почту или обратитесь в приёмную лично – сотрудники всегда готовы помочь.