МФЦ «Королева» – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям района Королева (Москва). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы, руководство и
отзывы граждан.

Официальный сайт

https://mfc.korolev.ru – главный портал,
где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и получить справочную
информацию.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия МФЦ «Королева»: 8‑800‑555‑32‑36 (круглосуточно).
• Основной городской номер: +7 (495) -22‑36‑00.
• Номера отделов (по приоритету):
  • Отдел регистрации и справок – +7 (495) -22‑36‑01
  • Отдел паспортных услуг – +7 (495) -22‑36‑02
  • Отдел соцзащиты – +7 (495) -22‑36‑03

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@mfc-korolev.ru
Для обращения в конкретный отдел используйте префикс:

• passport@mfc-korolev.ru – паспортный отдел
• social@mfc-korolev.ru – соцзащита
• reg@mfc-korolev.ru – регистрация и справки

Личный кабинет гражданина

Онлайн‑сервис Личный кабинет МФЦ «Королева»
позволяет:

1. Подать заявку на любую услугу без посещения офиса.
2. Отслеживать статус уже поданных заявок.
3. Скачивать готовые справки и документы в PDF.
4. Получать SMS‑уведомления о готовности услуги.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Записаться можно в любой рабочий день, начиная с 9:00.

График личного приёма

Отделы МФЦ «Королева»

• Отдел регистрации и справок – выдача справок о доходах, месте жительства, выписок из ЕГРН.
• Отдел паспортных услуг – оформление, замена и продление паспортов РФ, загранпаспортов.
• Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, льготы.
• Отдел миграционной службы – регистрация иностранных граждан, выдача ВНЖ.
• Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство МФЦ

Директор центра: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (495) -22‑36‑10
Электронная почта директора: sergey.ivanov@mfc-korolev.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта и независимых площадок:

• Ирина К. – «Быстро оформила справку о доходах через личный кабинет, пришло уведомление за 2 часа. Персонал в офисе вежливый, очередь небольшая.»
• Алексей М. – «Горячая линия 8‑800‑555‑32‑36 помогла решить проблему с ошибкой в заявке. Оператор объяснил, как исправить, и всё прошло без визита в центр.»
• Ольга С. – «Приём в паспортном отделе занял больше времени, чем ожидала, но сотрудники помогли оформить новый загранпаспорт без лишних вопросов.»
• Дмитрий П. – «Личный кабинет удобный, но иногда система «зависает». В такие моменты лучше звонить в службу поддержки.»

Как связаться в экстренных ситуациях

При возникновении проблем с получением услуги, невозможности связаться с оператором
или ошибками в системе, рекомендуется:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑32‑36 (круглосуточно).
2. Отправить письмо на support@mfc-korolev.ru с указанием номера заявки.
3. При необходимости – написать заявление в управление делами граждан по адресу: г. Москва, ул. Королева, д. 32, офис 36.

Кратко о главных контактах

Если у вас остались вопросы – звоните по телефону 8‑800‑555‑32‑36 или оформляйте заявку онлайн. Мы всегда готовы помочь!