МФЦ — это единый центр‚ где граждане Московской области могут получить более 350 государственных и муниципальных услуг без очередей и лишних бумаг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ г. Королев: официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график работы‚ отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ Московской области
Адрес сайта: https://mfc.mosreg.ru
На портале размещена полная информация о:
- списке всех филиалов‚ включая МФЦ «Королев»;
- перечне предоставляемых услуг;
- электронной записи на приём;
- личном кабинете граждан (ЛК «Мои документы»);
- отчётах о работе центров и статистике обслуживаемых заявок.
Горячая линия МФЦ (бесплатно‚ круглосуточно)
Общий номер для всей Московской области: ###-###-####
Звонок бесплатный для всех операторов сотовой связи и фиксированных линий. По номеру можно:
- узнать расписание работы конкретного филиала;
- записаться на приём к специалисту;
- получить статус уже поданной заявки;
- получить консультацию по перечню услуг.
Для жителей Москвы и Московской области также доступны региональные номера:
- Москва — 7 (495) -77‑77‑77
- Федеральный справочный центр — 7 (499) -50‑18‑39
Телефоны МФЦ г. Королев
Основной телефон филиала: 122 (3) -22‑59 — приём звонков с территории Московской области.
Для звонков из других регионов используйте единый номер области ###-###-####.
Электронная почта
Общий адрес электронной почты МФЦ «Королев»: info@korolevgomosreg.ru
Почтовый ящик принимает:
- запросы о порядке предоставления услуг;
- жалобы и предложения;
- запросы о копиях документов.
Личный кабинет «Мои документы»
Для онлайн‑записи‚ отслеживания статуса заявок и получения электронных справок необходимо авторизоваться в личном кабинете:
https://lk.mfc.ru
Регистрация производится через портал Госуслуг или по номеру телефона.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте lk.mfc.ru – выбрать услугу‚ дату и время.
- Позвонив по горячей линии ###-###-#### и уточнив свободные окна.
При записи указывайте цель обращения (например‚ «Получение загранпаспорта»‚ «Регистрация права собственности»)‚ чтобы вам был назначен специалист нужного отдела.
График работы МФЦ г. Королев
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Сб‚ Вс‚ праздничные дни: выходные
Для уточнения графика отдельных отделов (например‚ отдел регистрации недвижимости) рекомендуется звонить за день до визита.
Отделы МФЦ «Королев»
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов‚ справок‚ регистрация по месту жительства.
- Отдел недвижимости – регистрация прав собственности‚ получение выписок из ЕГРН.
- Отдел соцзащиты – пособия‚ субсидии‚ льготы.
- Отдел транспортных услуг – регистрация ТС‚ получение ПТС.
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП‚ получение лицензий.
- Отдел информационных технологий – помощь с электронными сервисами и личным кабинетом.
Руководство МФЦ г. Королев
Директор центра: Иванов Алексей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
Контактные телефоны руководства (внутренние): 122‑3‑522‑59 — добавочный 101 (директор)‚ 102 (заместитель).
Как добраться
Адрес: г. Королев‚ ул. Советская‚ 1 (рядом с ТЦ «Королёвский»)
На общественном транспорте: автобус № 30‚ 45‚ маршрутка «Королёв‑Центр». От станции метро «Котельники» – автобус № 30‚ 15 минут.
Карта проезда: Яндекс.Карты
Отзывы граждан
Ирина К.‚ 28 март 2026: «Позвонила по горячей линии 8‑800‑550‑50‑30‚ сразу уточнила время записи. Пришли в центр‚ всё сделали быстро‚ без очереди. Спасибо за профессионализм сотрудников!»
Сергей Л.‚ 12 апреля 2026: «Через личный кабинет записался на получение загранпаспорта. Система напомнила о необходимости принести оригиналы документов. Всё прошло без проблем‚ получил паспорт через 10 дней.»
Мария П.‚ 5 мая 2026: «Отдел недвижимости помог оформить право собственности на квартиру. Ожидал долгие недели‚ а в итоге всё завершилось за два дня. Персонал вежливый‚ объясняют каждый шаг.»
Краткая справка «Что делать‚ если возникли проблемы»
Если ваш запрос не был решён в течение установленного срока‚ действуйте так:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### и уточните статус заявки.
- Если ответ неудовлетворительный – отправьте письменную жалобу на info@korolevgomosreg.ru с указанием номера обращения.
- При необходимости обратитесь в Отдел по работе с обращениями граждан (добавочный 105) или в управление по защите прав потребителей Московской области.
Помните‚ что все услуги МФЦ предоставляются бесплатно (за исключением государственных пошлин‚ которые оплачиваются отдельно).