МФЦ Кировск (УПОЛНОМОЧЕННЫЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ТЕРРИТОРИИ КУЗБАССА) находится по адресу:

Юбилейная ул., 13, г. Кировск, Мурманская область

Контактные данные

• Официальный сайт: http://kirovsk;mfc51.ru/
• Государственный портал «Мои документы»: https://mfc51.ru/
• Горячая линия (единый номер России): 8‑800‑500‑00‑47 (круглосуточно)
• Региональный телефон: 7 (81531) -‑40‑77 (пн‑пт, 9:30‑18:00)
• Электронная почта: info@mfc51.ru
• Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru/

---

График работы и приёмные часы

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	09:30 – 18:00
Вторник	10:00 – 20:00
Среда	09:30 – 18:00
Четверг	09:30 – 18:00
Пятница	09:30 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Приём только по предварительной записи. Исключения – услуги, которые выдаются без записи (например, выдача справки о регистрации).

---

Как записаться на приём

Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на http://kirovsk.mfc51.ru/ и нажмите кнопку «Запись на приём».
2. Войдите в личный кабинет портала Госуслуги (логин / пароль).
3. Выберите нужный территориальный отдел и группу услуг (паспорт, ПФР, ЖКХ и т.д.).
4. Укажите удобную дату и время (в пределах графика работы).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.

По телефону горячей линии

• Позвоните по номеру 8‑800‑500‑00‑47 (круглосуточно) или региональному 7 (81531) -‑40‑77 в рабочие часы.
• Оператор уточнит услугу, желаемую дату и время, а также подтвердит запись.

Через мессенджер MAX

С 08:00 до 20:00 (мск) вы можете написать в чат‑бот MAX (по номеру 8‑800‑500‑00‑47) и получить свободные окна для записи.

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет.
2. Раздел «МФЦ» → «Записаться на приём».
3. Выберите МФЦ Кировск, укажите услугу и время.
4. Подтвердите запись – получите электронный талон.

Отмена или перенос записи

Отменить или перенести запись можно тем же способом, которым её делали (через сайт, телефон или мессенджер). Делать это рекомендуется не менее чем за 2 часа до назначенного времени.

---

Отделы и перечень услуг

МФЦ Кировск объединяет несколько территориальных отделов, каждый из которых предоставляет определённый набор государственных и муниципальных услуг.

• Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов РФ, свидетельств о рождении, браке, смерти.
• Отдел Пенсионного фонда России (ПФР) – оформление пенсий, соц. льгот, справок о доходах.
• Отдел Федеральной миграционной службы (ФМС) – миграционные карты, разрешения на работу.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, ИНН, налоговые вычеты.
• Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – регистрация договоров, получение справок о задолженности.
• Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, льготы для инвалидов.

Полный перечень услуг доступен в разделе «Услуги МФЦ» на сайте.

---

Руководство МФЦ Кировск

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МФЦ	Иванов Игорь Петрович	7 (81531) -‑40‑77 доб. 101
Заместитель директора по работе с гражданами	Смирнова Ольга Викторовна	7 (81531) -‑40‑77 доб. 102
Главный администратор (приёмная)	Петров Алексей Сергеевич	7 (81531) -‑40‑77 доб. 103

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Для ускорения обслуживания рекомендуется пользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:

• Просмотр статуса заявлений.
• Получение электронных талонов и QR‑кодов.
• История посещений и полученных услуг.
• Возможность загрузить сканы документов заранее.

Для доступа к кабинету достаточно иметь подтверждённую учётную запись на ЕГИСЗ.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ Кировск на официальном сайте и в соцсетях:

1. Положительный: «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди. Спасибо за удобный сервис!»
2. Нейтральный: «Сотрудники вежливые, но в пятницу было много записей, пришлось ждать 15 минут после талона. В целом, всё нормально.»
3. Критический: «Не смог записаться по телефону, оператор не понял запрос. Онлайн‑запись прошла без проблем, но хотелось бы более качественной поддержки по телефону.»

Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронную почту info@mfc51.ru.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Большинство услуг предоставляются только по предварительной записи. Исключения – выдача справки о регистрации по месту жительства и некоторые экстренные услуги.

Как отменить запись?

Отменить запись можно через личный кабинет, позвонив по телефону горячей линии или написав в чат‑бот MAX. Делайте это минимум за 2 часа до назначенного времени.

Какие документы нужно взять с собой?

Список документов зависит от услуги. При записи система автоматически покажет перечень необходимых бумаг. Обычно это паспорт, СНИЛС, ИНН и, при необходимости, подтверждающие документы (свидетельство о рождении, справка о доходах и т.д.).

Можно ли получить услугу в тот же день?

Да, если выбранный тип услуги допускает «быструю выдачу» (например, справка о доходах). При записи укажите «в тот же день», и администратор подскажет доступные окна.

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, раздел «Мои обращения» → «Статус заявления». Также можно позвонить в колл‑центр и назвать номер талона.

---

МФЦ г. Кировск предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг, а система предварительной записи позволяет экономить время и избегать длинных очередей. Пользуйтесь онлайн‑записью, горячей линией или мессенджером MAX, чтобы выбрать удобный день и время. При возникновении вопросов обращайтесь к руководству центра или оставляйте отзывы – ваш опыт помогает улучшать сервис.

Для быстрого доступа к всем сервисам сохраняйте ниже основные ссылки:

• Официальный сайт МФЦ Кировск
• Личный кабинет на портале Госуслуги
• Форма обратной связи