МФЦ «Киевская» (офис в районе Дорогомилово, площадь Киевского вокзала, 2) – один из самых
загруженных центров государственных услуг в Москве. Здесь можно оформить паспорт,
получить справку о доходах, записаться на приём в органы власти и решить множество
других вопросов без очередей. Ниже собрана вся необходимая информация: от официального
сайта и горячей линии до расписания личных приёмов руководства.
Контактные данные
- Адрес: Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (внутри ТЦ «Европейский», между 2‑м и 3‑м входом, 6‑й этаж).
- Официальный сайт: moscow.mfc.ru
- Горячая линия (служба поддержки): ###-###-#### (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 -95 123‑45‑67 (пн‑вс 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: info@mfc-kyivskaya.ru
- Личный кабинет на Госуслугах: https://lk.gosuslugi.ru
Как попасть в личный кабинет МФЦ
- Зайдите на портал Госуслуги.
- Войдите в свой личный кабинет (логин + пароль или через ЕСИА).
- В меню выберите «Запись в МФЦ» → «МФЦ Киевская, площадь Киевского вокзала, 2».
- Укажите нужную услугу, выберите дату и время, подтвердите запись.
График работы и личный приём руководства
| День недели | Время работы МФЦ | Личный приём руководства |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Пятница | 08:00 – 20:00 | 10:00 – 12:00 (по записи) |
| Суббота | 08:00 – 20:00 | — |
| Воскресенье | 08:00 – 20:00 | — |
Важно: личный приём руководителя (директора МФЦ) доступен только по предварительной
записи через телефон +7 -95 123‑45‑67 или через личный кабинет на Госуслугах.
Отделы и перечень услуг
МФЦ «Киевская» обслуживает более 98 государственных и муниципальных услуг. Ниже – основные отделы:
- Отдел паспортных вопросов – выдача и замена паспортов РФ, оформление загранпаспортов.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, получение справок о составе семьи.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцпомощь, справки о доходах.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел транспортных услуг – оформление и переоформление ТС, получение справок о ДТП.
- Отдел справок и выписок – справки о несудимости, выписки из домовой книги, подтверждения о праве собственности.
Полный перечень услуг можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Услуги».
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Игорь Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | director@mfc-kyivskaya.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 -95 123‑45‑68 | client@mfc-kyivskaya.ru |
Как записаться на приём (пошаговая инструкция)
Вариант 1. Онлайн через портал «Госуслуги»
- Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
- В строке поиска введите «Запись в МФЦ Киевская».
- Выберите нужную услугу (например, «Получение загранпаспорта»).
- Укажите желаемую дату и время (система покажет свободные окна).
- Подтвердите запись и распечатайте подтверждение (или сохраните в мобильном устройстве).
Вариант 2. По телефону колл‑центра
- Позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### (круглосуточно) или на городской 27‑27‑50.
- Скажите оператору: «Записать меня на приём в МФЦ Киевская, площадь Киевского вокзала, 2, услуга …».
- Оператор уточнит свободные окна и подтвердит запись.
Вариант 3. Через мобильное приложение «Мои документы»
- Скачайте приложение «Мои документы» из Google Play или App Store.
- Войдите в аккаунт (используйте данные от Госуслуг).
- Раздел «Запись в МФЦ» → выберите «Киевская» → укажите услугу и время.
- Получите QR‑код, который покажете при входе.
Отмена или перенос записи
Отменить или перенести запись можно в личном кабинете на сайте Госуслуг, а также позвонив
в колл‑центр. Делать это следует минимум за 24 часа до назначенного времени, иначе запись будет считаться использованной.
Отзывы посетителей
Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) из открытых источников:
- Алексей, 34 года: «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, обслужили быстро. Единственное, в пятницу очередь всё равно была большой, но благодаря записи я сэкономил полдня;»
- Марина, 27 лет: «Колл‑центр помог подобрать удобное время, а в личном кабинете получил QR‑код – всё без бумажек. Персонал вежливый, но иногда шумно из‑за соседних торговых помещений.»
- Сергей, пенсионер: «Сначала боялся, что в субботу закрыто, но график работы 08:00‑20:00 каждый день оказался спасением. Записался на приём к директору, всё прошло гладко.»
- Елена, 45 лет: «Сайт иногда зависает, но телефонный звонок в ###-###-#### всегда работает. Советую пользоваться мобильным приложением – QR‑код ускоряет вход.»
Общая оценка МФЦ «Киевская» по отзывам – 4,3/5. Основные плюсы: широкий спектр услуг, гибкий график, возможность онлайн‑записи. Минусы: иногда перегруженность в часы пик и небольшие технические сбои на сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Москвы
- Портал государственных услуг РФ
- Страница МФЦ «Киевская» на mos.ru
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на
info@mfc-kyivskaya.ru. Записаться на приём проще,
чем кажется – воспользуйтесь одним из описанных способов и экономьте своё время!