Многофункциональный центр (МФЦ) в г․ Кемерово предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг: от оформления паспортов и ПМЖ до получения соцпособий и регистрации бизнеса․ Чтобы сэкономить время и избежать очередей, рекомендуется заранее записаться на приём через официальный сайт․

Официальный сайт МФЦ Кемерово

• Главный портал МФЦ Кемерово: https://umfc42․ru
• Онлайн‑запись на приём: http://umfc42․ru/predvaritelnaya-zapisu
• Проверка статуса заявки: http://umfc42․ru/status
• Сайт «Мои документы» (региональная платформа): https://мойдокументы43․рф

Все сервисы сайта работают круглосуточно, однако запись на приём доступна только в рабочие часы (см․ ниже)․

Как записаться на приём

1. Перейдите по ссылке «Предварительная запись»․
2. Войдите в Личный кабинет (если у вас его ещё нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон)․
3. Выберите нужный отдел и услугу из списка․
4. Укажите удобную дату и время (система покажет свободные окна)․
5. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑уведомление с номером талона․

Записаться можно также:

• по телефону горячей линии (см․ раздел Контакты);
• через мобильное приложение «Госуслуги» (вкладка «МФЦ»);
• в офисе МФЦ, заполнив бумажную форму (при наличии свободных окон)․

Контактные данные

Адрес: 650000, г․ Кемерово, ул․ Кирова, д․ 41А

Телефон (горячая линия):

• Для звонков из Кузбасса – 123
• Для звонков из других регионов – 8 (3842) -55‑123
• Общие справочные линии:
  • 8‑3842‑77‑21‑79
  • 8‑3842‑77‑47‑99
  • 8‑3842‑44‑49‑99
  • Приёмная (тел․/факс) – 8‑3842‑77‑21‑76

E‑mail: admin@mfc-kemerovo․ru

Сайт: https://umfc42․ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для доступа к персональному кабинету перейдите в правый верхний угол главной страницы сайта и нажмите «Войти»․ После регистрации вы сможете:

• Записываться на приём в любой отдел МФЦ Кемерово;
• Отслеживать статус заявлений в реальном времени;
• Получать электронные копии полученных документов;
• Сохранять историю обращений и получать рекомендации по подготовке документов․

Личный приём (приёмные часы) и график работы

День недели	Время работы
Понедельник	08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Приём граждан без записи возможен только в часы «приёмного окна» (08:30‑12:30), но рекомендуется пользоваться онлайн‑записью, чтобы избежать длительного ожидания․

Структура МФЦ Кемерово – отделы

• Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена СНИЛС, оформление ПМЖ․
• Отдел соцзащиты – выплаты по ОМС, пособия по безработице, детские выплаты․
• Отдел жилищных вопросов – регистрация права собственности, получение справок о прописке․
• Отдел предпринимательства – регистрация ИП, получение лицензий, открытие банковских счетов․
• Отдел миграционных услуг – оформление виз, разрешений на временное проживание․
• Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, выдача QR‑кодов, помощь в работе с порталом «Госуслуги»․

Руководство МФЦ Кемерово

Руководящая структура представлена в открытом доступе на официальном сайте в разделе «О центре»․ На момент написания статьи:

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Викторович

Полный перечень руководителей и их контактные данные (телефон, e‑mail) можно посмотреть в разделе «Структура и руководство» сайта․

Отзывы граждан

Иван К․ (Google Maps, 5/5): «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!»

Елена С․ (Yandex, 4/5): «Персонал вежливый, но в пятницу иногда задерживают обеденный перерыв․ В целом – хороший сервис․»

Андрей М․ (Отзыв на официальном сайте): «Благодарю отдел соцзащиты за оперативное оформление выплаты․ Онлайн‑запись спасла меня от долгого ожидания․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить или изменить запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести»․ При отмене менее чем за 2 часа до приёма может взиматься небольшая плата․

Можно ли прийти без записи?

Да, но только в утренние часы (08:30‑12:30) и только в случае наличия свободных окон․ В часы пиковых нагрузок (13:30‑17:00) запись обязательна․

Какие документы нужны для получения паспорта?

Список документов размещён в разделе «Паспортный стол» сайта․ Обычно требуется: заявление, оригинал и копия СНИЛС, старый паспорт (если есть), фото 35 × 45 мм․

Как проверить статус моего заявления?

Перейдите по ссылке http://umfc42․ru/status и введите номер талона, полученный после записи․

МФЦ Кемерово – современный центр, где большинство государственных услуг можно получить без очередей, используя онлайн‑запись через официальный сайт https://umfc42․ru․ Все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и руководящий состав доступны в открытом доступе, а система личного кабинета позволяет контролировать процесс подачи заявлений от начала до получения готового документа․

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑3842‑555‑123 (для звонков из других регионов) или пишите на admin@mfc-kemerovo․ru․ Желаем вам быстрой и комфортной работы с МФЦ Кемерово!