МФЦ «Ильюшина 14» (ТК «Долгоозерный») – один из крупнейших центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском районе. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться на прием к специалистам, подать заявление на соц‑помощь и многое другое.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | Санкт‑Петербург, ул. Ильюшина, д. 14, стр. 1 (ТК «Долгоозерный») |
| Официальный сайт | https://gu.spb.ru |
| Горячая линия | +7 (812) -41‑40‑40 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (812) -46‑51‑22 (пн‑вс 09:30‑21:00) |
| Электронная почта | mfcs@spb.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Онлайн‑запись | https://gu.spb.ru/record |
Как добраться
МФЦ находится в торговом комплексе «Долгоозерный». До него удобно добраться:
- метро «Приморская» (выход к ТК «Долгоозерный»);
- автобусы № 5, 9, 38, 57 (остановка «Ильюшина 14»);
- на личном автомобиле – есть бесплатная парковка у входа.
Запись на приём
Для большинства услуг в МФЦ рекомендовано записаться заранее. Это экономит время и позволяет избежать длительного ожидания в живой очереди.
Способы записи
- Онлайн через официальный сайт – перейдите по ссылке Записаться онлайн, выберите услугу, укажите удобную дату и время.
- Через портал «Госуслуги» – в личном кабинете найдите раздел «Запись в МФЦ», укажите адрес «Ильюшина 14» и оформите заявку.
- По телефону – позвоните на горячую линию +7 (812) -41‑40‑40 и уточните свободные слоты.
- Лично в МФЦ – в часы работы можно взять талон в очереди, однако за 1 час до закрытия выдача талонов прекращается.
Что понадобится при записи
- СНИЛС (при наличии);
- паспорт (для подтверждения личности);
- номер телефона, на который придёт СМС‑подтверждение.
График работы и часы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 21:00 |
| Суббота | 09:30 – 21:00 |
| Воскресенье | 09:30 – 21:00 |
Важно: за час до закрытия (с 20:00) выдача талонов и приём новых заявлений прекращается.
Отделы и предоставляемые услуги
В МФЦ «Ильюшина 14» работают следующие отделения:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел водительских прав – оформление, замена и продление прав.
- Отдел регистрации и миграции – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
- Отдел соц‑защиты – Пособия, субсидии, льготы.
- Отдел налоговых вопросов – справки из налоговой, ИНН.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о задолженности, подтверждения оплаты.
- Отдел «Мои документы» – услуги по оформлению справок, выписок, копий.
Полный перечень услуг можно посмотреть на странице услуг официального сайта.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -41‑40‑40 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -46‑51‑22 (добавочный 202) |
| Начальник отдела «Мои документы» | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (812) -41‑40‑40 (добавочный 303) |
Контактные телефоны указаны с добавочными номерами, позволяющими напрямую связаться с нужным специалистом.
Отзывы посетителей
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с Яндекс.Карт и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Положительные: «Отличный сервис, быстрый приём документов, вежливый персонал. Записался онлайн – пришёл в назначенное время, всё оформилось за 30 минут». – А. Кузнецов, 2026‑03‑12.
- Нейтральные: «В часы пик очередь всё равно длительная, но наличие онлайн‑записи спасает». – Е. Морозова, 2025‑11‑08.
- Отрицательные: «Не удалось записаться на приём в выходные, телефон был занят. Нужно улучшить работу горячей линии». – Д. Смирнов, 2025‑07‑21.
В среднем рейтинг МФЦ «Ильюшина 14» составляет 4,3 из 5 на популярных площадках.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить паспорт без записи?
Да, в случае экстренной необходимости (потеря паспорта, срочный выезд за границу) можно обратиться в «живую очередь». Однако в такие дни нагрузка выше, а время ожидания может достигать 2‑3 часов.
Как отменить или изменить запись?
Перейдите в раздел «Моя запись» на сайте gu.spb.ru/record или позвоните на горячую линию. Отмена возможна за 24 часа до назначенного времени.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
Список стандартный: оригинал и копия внутреннего паспорта, СНИЛС, квитанция об оплате госпошлины, 2 фотографии 35 × 45 мм, а также справка о наличии/отсутствии судимости (при необходимости).
Можно ли оформить услугу через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Госуслуги», выберите раздел «МФЦ», укажите адрес «Ильюшина 14» и запишитесь онлайн.
МФЦ по адресу ул. Ильюшина 14, стр. 1 – удобный центр для получения большинства государственных и муниципальных услуг в Санкт‑Петербурге. Благодаря онлайн‑записи, широкому графику работы (09:30‑21:00 ежедневно) и множеству отделов, посетители могут быстро решить свои вопросы без лишних ожиданий.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (812) -41‑40‑40 или посетите официальный сайт МФЦ.