Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
(МФЦ) «Гермес» – один из крупнейших сервисных пунктов в городе Чита. Здесь
можно оформить паспорт, получить справки, подать документы на социальные
пособия, зарегистрировать юридическое лицо и многое другое. Ниже собраны все
необходимые сведения: официальный сайт, телефоны, электронная почта,
режим работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.mfc-chita.ru
На сайте вы найдёте полный перечень услуг, возможность записаться на приём онлайн,
проверить статус вашего обращения и воспользоваться Личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов, сроках их
рассмотрения и помогают оформить запись в МФЦ.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (ул. Генерала Белика, 12): +7 (3022) -1‑77‑38
- Межрайонный филиал (ул. Недорезова, 30): +7 (3022) -1‑77‑38 (запись на приём)
- Филиал в Ингодинском районе (ул. Ярославского, 40): +7 (3022) -1‑77‑39
- Филиал в центральном районе (ул. Бутина, 72): +7 (3022) -1‑77‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@mfc-chita.ru – для
отправки запросов, копий документов и уточнения деталей обращения.
Личный кабинет
На портале Личный кабинет
зарегистрированных пользователей можно:
- Записаться на приём к нужному специалисту;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии справок и квитанций;
- Сохранить историю обращений.
Личный приём (приём без записи)
В часы пик (08:00‑10:00) в МФЦ допускаются посетители без предварительной
записи, однако рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время
ожидания.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Праздничные и выходные дни – согласно официальному календарю РФ.
Отделы и направления услуг
- Отдел паспортных и миграционных вопросов – выдача и замена паспортов, ВНЖ.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, пенсионные вопросы.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, изменение реквизитов.
- Отдел земельных и имущественных вопросов – справки о собственности, кадастр.
- Отдел электронных государственных услуг – запись в ЕГРН, получение выписок.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с порталом и личным кабинетом.
Руководство МФЦ «Гермес»
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (3022) -1‑77‑38 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3022) -1‑77‑39 |
| Главный специалист по работе с документами | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3022) -1‑77‑40 |
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс.Карты и Google Reviews (на 18 июня 2026 г.):
- Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый сервис, вежливый персонал,
удобная онлайн‑запись, чистые помещения. - Критика (≈ 22 %): очереди в часы пик, иногда долгий процесс
проверки документов, необходимость повторного визита из‑за недостающих
бумаг.
Большинство пользователей советует заранее готовить пакет документов и
пользоваться личным кабинетом для контроля статуса заявки.
Как добраться
Главный офис находится в центре города:
- Адрес: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12 (ТЦ «Гермес»).
- Общественный транспорт: маршруты 7, 25, 27, 47, 51, 58, 77 останавливаются
рядом с ТЦ «Гермес». - Для автомобилистов доступна парковка у входа в ТЦ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление без записи? Да, в часы с 08:00 до 10:00,
но запись онлайн сокращает время ожидания. - Какие документы нужны для получения паспорта? Паспорт гражданина РФ,
заявление, фотография 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины. - Как проверить готовность моего дела? Войдите в Личный кабинет
и нажмите кнопку «Статус заявки». - Можно ли получить справку в электронном виде? Да, после одобрения
справка отправляется в ваш личный кабинет в виде PDF‑файла.
Дата актуализации информации: г.