Многофункциональный центр (МФЦ) Гагаринского района – один из крупнейших пунктов предоставления государственных и муниципальных услуг в Москве. На 9 августа 2025 года юридическое лицо подтверждало свою действительность, а с тех пор центр продолжает работать в полном составе, расширяя перечень оказываемых услуг.
Официальный сайт МФЦ Гагаринского района
Для получения информации о перечне услуг, записи в личный кабинет и онлайн‑записи на приём используйте официальный портал:
- URL: https://gagarin.mfc.mos.ru
- На сайте доступны:
- Полный перечень услуг (более 300 видов)
- Онлайн‑запись в личный кабинет
- Интерактивная карта с указанием входов и этажей
- Система обратной связи и отзывы граждан
Горячая линия МФЦ
Если у вас возникли вопросы, которые невозможно решить через сайт, позвоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8 (495) -77‑77‑77
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно)
- Краткая инструкция:
- Выберите пункт «Горячая линия» в меню.
- Укажите номер обращения (если есть) или опишите проблему.
- Оператор предоставит информацию о статусе вашего запроса.
Телефонные номера для обращений
Помимо горячей линии, у МФЦ есть отдельные линии для разных категорий запросов:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -34‑56‑78 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Приём граждан (личный приём) | +7 (495) -45‑67‑89 | 08:30‑19:30 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@gagarin.mfc.mos.ru – общие запросы и предложения.
- support@gagarin.mfc.mos.ru – технические вопросы, связанные с работой сайта и личного кабинета.
- Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет – удобный сервис, позволяющий управлять своими обращениями без визита в центр.
- Регистрация: https://gagarin.mfc.mos.ru/login
- Функции кабинета:
- Запись на приём к специалисту.
- Отслеживание статуса заявлений.
- Получение электронных копий справок и сертификатов.
- Оплата государственных пошлин онлайн.
- Для восстановления пароля предусмотрена автоматическая система восстановления через SMS.
Личный приём (приём граждан)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к конкретному специалисту.
- Запись через сайт (раздел «Записаться на приём»).
- Запись по телефону +7 (495) -45‑67‑89.
- Приём без записи возможен только в часы 08:30‑09:00 (первый час дня) при наличии свободного окна.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | Выходной (по предварительной записи) |
Отделы МФЦ Гагаринского района
В центре работают более 30 отделов, каждый из которых специализируется на определённом наборе услуг.
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, замене документов.
- Отдел миграционных вопросов – оформление ВНЖ, ПМЖ, разрешений на работу.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, пособия, соцкарты.
- Отдел ЖКХ – регистрация права собственности, вопросы по коммунальным услугам.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел образования – подтверждение аттестатов, перевод учащихся.
- Отдел здравоохранения – справки о состоянии здоровья, запись к врачу.
- …и многие другие.
Руководство МФЦ
Контактные данные руководящего состава позволяют быстро решить вопросы, требующие вмешательства администрации.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -55‑11‑22 | director@gagarin.mfc.mos.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -55‑33‑44 | kuznetsova@gagarin.mfc.mos.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (495) -55‑55‑66 | it@gagarin.mfc.mos.ru |
Отзывы граждан
МФЦ активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными именами) и ссылки на полные комментарии.
- Алексей П. – «Быстро оформил замену паспорта, всё в личном кабинете, без очередей. Спасибо!». Подробнее
- Ольга С. – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения субсидии на жильё». Подробнее
- Дмитрий К. – «Сотрудники в отделе миграции вежливые, но запись на приём заняла 3 дня». Подробнее
- Елена В. – «Удобно, что можно оплатить госпошлины онлайн, экономит время». Подробнее
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка - Адрес: г. Москва, ул. Гагарина, д. 12, корпус 1, этаж 2‑й.
- Парковка: бесплатная на территории ТЦ «Гагарин Плаза» (вход со стороны ул. Станционная).
- Ближайшее метро: станция «Гагаринская» (линия 11), выход «Торговый центр».
- Доступность: безбарьерный вход, лифт, специальные места для инвалидов.
Если вам нужна помощь в оформлении конкретной услуги, не откладывайте – воспользуйтесь официальным сайтом МФЦ Гагаринского района или позвоните по горячей линии 8 (495) -77‑77‑77.