МФЦ – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В отделении по адресу г. Волгоград, Советский район, ул. Даугавская, д. 12 вы можете оформить паспорта, получить справки, записаться на прием к специалистам и решить множество других вопросов без лишних очередей.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mfcs.gov.ru/volgograd/da
- Горячая линия МФЦ (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: da@mfcs.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfcs.gov.ru
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и авторизуйтесь (используйте СНИЛС или ЕПГУ).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите нужный вид услуги (например, «Получение загранпаспорта», «Справка о доходах»).
- Выберите доступные даты и время из календаря.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный талон.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточните свободные окна.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы приёмного окна | Время работы остальных отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (личный приём) | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (личный приём) | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 (личный приём) | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (личный приём) | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (личный приём) | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | — | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — | Выходной |
Личный приём – это возможность обсудить сложные вопросы непосредственно с руководителем отделения или уполномоченным специалистом. Приём проходит только по предварительной записи.
Отделы МФЦ и их функции
- Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление и замена внутренних и заграничных паспортов.
- Отдел соцзащиты – получение справок о доходах, пенсионных выписок, соцпособий;
- Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, регистрация мигрантов.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, печать документов, сканирование.
Как выбрать нужный отдел при записи
При заполнении формы онлайн в поле «Выбор услуги» выбирайте конкретный тип услуги. Система автоматически перенаправит вас к соответствующему отделу и предложит свободные окна.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑56 | ivanov.sp@mfcs.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел регистрации) | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8442) -5‑55‑57 | kuznetsova.ov@mfcs.gov.ru |
| Ответственный за личный приём | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8442) -5‑55‑58 | mihaev.ds@mfcs.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей МФЦ (собраны с официального портала «Госуслуги» и сайта МФЦ):
- Алексей, 34 г., инженер – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, обслужили быстро. Очень удобно, что есть личный кабинет, всё подтверждения в СМС».
- Марина, 28 г., учитель – «Была в отделе соцзащиты без записи, пришлось ждать 45 минут. Теперь всегда записываюсь заранее – экономия времени».
- Владимир, 45 г., предприниматель – «Отдел регистрации юридических лиц работает профессионально, помогли оформить ИП за один день. Рекомендую записываться онлайн, иначе очередь может быть длинной».
- Елена, 60 г., пенсионерка – «Горячая линия всегда вежливая, помогли подобрать удобный день для личного приёма к начальнику. Спасибо за персональный подход!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приходить в МФЦ, если я записался онлайн?
Да. Онлайн‑запись гарантирует, что ваше время будет зарезервировано. Приходите в назначенный час, возьмите с собой оригиналы и копии требуемых документов.
Как отменить запись?
В личном кабинете нажмите кнопку «Отменить запись» не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене по телефону уточняйте у оператора, чтобы запись действительно была удалена.
Можно ли записаться на приём к конкретному специалисту?
Да. При выборе услуги в форме записи указывается «специалист», если в отделе работает несколько экспертов. Если нужный специалист недоступен, система предложит ближайшее свободное окно.
Какие документы нужны для получения загранпаспорта?
- Заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета).
- Внутренний паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о браке (если меняется фамилия).
- Фотографии 3,5 × 4,5 см (если не подаёте в электронном виде).
- Квитанция об оплате госпошлины.
Как узнать статус моей заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ». Также можно позвонить в горячую линию, указав номер заявки.
МФЦ Волгоград, Советский район, ул. Даугавская — удобный центр для получения государственных услуг. Благодаря онлайн‑записи, личному кабинету и горячей линии вы можете планировать визит без лишних ожиданий. Не забывайте проверять график работы, записываться заранее и брать с собой полный пакет документов.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7 (8442) -5‑55‑55 или пишите на da@mfcs.gov.ru. Мы всегда рады помочь!